Teraz jest 16 gru 2019 11:00:27




Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 61 ]  Przejdź na stronę 1, 2, 3, 4, 5  Następna strona
Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia 
Autor Wiadomość
Użytkownik

Dołączył(a): 19 cze 2015 8:03:32
Posty: 24
eCzytnik: Onyx Boox C65 Storia
Post Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Witam,

zakupiłem wysyłkowo Onyx BOOX C65HD Storia. Po rozpakowaniu okazało się, że ekran czytnika ma niewielką skazę - pęcherzyk. Który irytuje w trakcie czytania, gdy światło na niego pada. Czy jest to podstawa do reklamacji? OD zakupu minął już jakiś czas, ale teraz dopiero mam czas zająć się tematem.

--

Pozdrawiam,
Marcin


05 lip 2015 6:09:28
Zobacz profil
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 05 lip 2012 11:53:07
Posty: 469
eCzytnik: Nook ST, PB 613
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Każda wada fabryczna to podstawa reklamacji.
Nie wiem jak to wygląda, bo jedyna obawa odrzucenia reklamacji ze strony gwaranta lub sprzedawcy z tytułu rękojmi to uszkodzenie mechaniczne.
Szkoda, ze nie reklamowałeś tuz po zakupie, jak wada wyszła na jaw.
Pozdrawiam


05 lip 2015 9:50:52
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 19 cze 2015 8:03:32
Posty: 24
eCzytnik: Onyx Boox C65 Storia
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Dzięki za informację. Wtedy nie miałem na to za bardzo czasu. Podejdę do stacjonarnego sklepu sieci, w której dokonałem zakupu, do reklamacji pewnie przyjmą, aczkolwiek odpowiedz z serwisu może być różna.


05 lip 2015 11:14:16
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 19 cze 2015 8:03:32
Posty: 24
eCzytnik: Onyx Boox C65 Storia
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Tematu ciąg dalszy.

Po około miesiącu oczekiwania dostałem odpowiedź z serwisu cyt. "Ekspertyza serwisowa potwierdziła, że pęcherzyk jest, jednakże mieści się on w normie."

Zatem pytam się: jaka jest norma? Jaką powierzchnię ekranu musi zajmować pęcherzyk, aby gwarancja została uznana?

--
Pozdrawiam,
Marcin


14 sie 2015 11:11:48
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 08 sty 2015 9:52:38
Posty: 155
eCzytnik: Trekstor 4INK
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Poproś o podstawę lub normę zakładową itp. Przykładowo tak pisze PB:
Cytuj:
Do pięciu nieprawidłowych pikseli na ekranie jest akceptowalne i nie stanowi wady ekranu objętej gwarancją.

http://download.pocketbook-int.com/622% ... pik%29.pdf


14 sie 2015 12:04:53
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 19 cze 2015 8:03:32
Posty: 24
eCzytnik: Onyx Boox C65 Storia
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Zobaczymy co na tak zadane pytanie odpowie serwis. Póki co nie dostałem odpowiedzi na meila.


14 sie 2015 15:08:50
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 08 sty 2015 9:52:38
Posty: 155
eCzytnik: Trekstor 4INK
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Informuj na bieżąco :-).


14 sie 2015 19:41:54
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 19 cze 2015 8:03:32
Posty: 24
eCzytnik: Onyx Boox C65 Storia
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Odpowiedź z serwisu - cyt.

"Ekrany montowane w urządzeniach Onyx są zgodne z normą ISO2859 w klasie II.

Klasa ta dopuszcza istnienie rożnych skaz (np. świecące czy martwe punkty lub zarysowania) o ścisłe określonych parametrach oraz położeniu na powierzchni ekranu."

Mi dalej to niewiele mówi.

--
Pozdrawiam,
Marcin


18 sie 2015 5:45:00
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 08 sty 2015 9:52:38
Posty: 155
eCzytnik: Trekstor 4INK
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Link do normy, ale słono sobie liczą:
http://www.iso.org/iso/catalogue_detail ... umber=1141
Niestety normy nie są darmowe. W każdym razie tak myślałem, że się zasłonią normą.


18 sie 2015 7:25:49
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 19 cze 2015 8:03:32
Posty: 24
eCzytnik: Onyx Boox C65 Storia
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Wczoraj jeszcze próbowałem wyszukać tą normę, ale też wszędzie odpłatne znalazłem. Skórka nie jest warta wyprawki.
A swoją dystrybutor nigdzie nie zawarł informacji, że produkt podlega tej własnie normie.
Podejście serwisu też jest nieładne delikatnie rzecz ujmując - aby zbyć klienta.


18 sie 2015 9:21:07
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 08 sty 2015 9:52:38
Posty: 155
eCzytnik: Trekstor 4INK
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Nic nowego, z informacji podawanych tutaj na forum tak to cały czas wygląda. Oczywiście przedstawiciel twierdzi co innego i to klienci nie piszą prawdy ;-).


18 sie 2015 9:47:34
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 20 paź 2014 9:55:07
Posty: 109
eCzytnik: T68 Lynx, PB Touch Lux3
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
baali napisał(a):
Wczoraj jeszcze próbowałem wyszukać tą normę, ale też wszędzie odpłatne znalazłem. Skórka nie jest warta wyprawki.
A swoją dystrybutor nigdzie nie zawarł informacji, że produkt podlega tej własnie normie.
Podejście serwisu też jest nieładne delikatnie rzecz ujmując - aby zbyć klienta.


Ktoś opisał te normę na przykładzie: http://www.okazje.info.pl/porada/komput ... 406-2.html

_________________
Conieco o programownaiu


18 sie 2015 9:59:13
Zobacz profil WWW
Użytkownik

Dołączył(a): 08 sty 2015 9:52:38
Posty: 155
eCzytnik: Trekstor 4INK
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Dobry artykuł. Moje pytanie brzmi: czy tę norm można również odnieść do ekranów e-ink? I czy producent/dystrybutor podał taką informację na swoim produkcie (oraz czy miał taki obowiązek)?


18 sie 2015 10:37:08
Zobacz profil
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 05 lip 2012 11:53:07
Posty: 469
eCzytnik: Nook ST, PB 613
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
baali napisał(a):
Odpowiedź z serwisu - cyt.

"Ekrany montowane w urządzeniach Onyx są zgodne z normą ISO2859 w klasie II.

Klasa ta dopuszcza istnienie rożnych skaz (np. świecące czy martwe punkty lub zarysowania) o ścisłe określonych parametrach oraz położeniu na powierzchni ekranu."

Mi dalej to niewiele mówi.

--
Pozdrawiam,
Marcin


Jestem ciekaw, czy ta norma ma w ogóle konkretne odniesienie do ekranów e-ink, bo generalnie zajmuje się panelami LCD.
Np. zacytowane z odpowiedzi "świecące czy martwe punkty lub zarysowania" jak się mają do ekranu e-ink? , ano oprócz zarysowań ( tutaj chyba zewnętrznej powierzchni) to nijak bo ani nie świecą, ani nie są "punktami" czy pikselami.
W/g mnie z tegoż powodu czytnik nadaje się nadal do reklamowania, a znając przypadki jak firma ONYX "idzie" na rękę swoim klientom ( również jak widać w tym temacie), to bez pomocy Rzecznika Praw Konsumenta się nie obejdzie.
To kolejny przykład na to by nic nie kupować od Onyxa w tym najnowszego Inkbooka, przykład jaką antyreklamę sobie robią i jaki dla nich jest klient cenny, NIC w podejściu do klienta się nie zmieniło - a maksyma jaką się posługują to: "sprzedać, zarobić , zapomnieć".
Pozdrawiam


18 sie 2015 11:56:37
Zobacz profil
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 30 lip 2014 12:00:46
Posty: 98
eCzytnik: 613
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Trzeba było reklamować u sprzedawcy z tytułu rękojmi, a nie w serwisie!

Powiedz im, że skoro ten ekran ze skazą jest w normie, to niech go sobie wezmą (bo w normie, to dlaczego nie?), a Tobie niech dadzą czytnik bez wad.

Kindle'a by Ci wymienili bez zadawania zbędnych pytań i w ciągu kilku dni miałbyś nowy czytnik, nb. przysłany z USA.


18 sie 2015 12:26:05
Zobacz profil
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 61 ]  Przejdź na stronę 1, 2, 3, 4, 5  Następna strona


Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zalogowanych użytkowników i 3 gości


Nie możesz rozpoczynać nowych wątków
Nie możesz odpowiadać w wątkach
Nie możesz edytować swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów

Skocz do:  
cron