eKsiążki https://forum.eksiazki.org/ |
|
Gwaracja Amazon/ zwrot czytników https://forum.eksiazki.org/zamawianie-kindle-f183/gwaracja-amazon-zwrot-czytnikow-t10532-195.html |
Strona 14 z 16 |
Autor: | mikay [ 18 lut 2012 21:24:33 ] | ||||||||||||||||||
Tytuł: | Re: Wysyłka Kindle'a do Amazona | ||||||||||||||||||
dokładnie. Po wczorajszym czacie z człowiekiem z Amazona byłem w szoku. Obniżył mi się lekko klawisz do przewijania (ten duży). Wszystko działa jak powinno (no może klik tego klawisza brzmi nieco inaczej) . No ale konsultant napisał, że tak być nie powinno i wysyła mi nowy sprzęt
wielkie dzięki |
Autor: | rafal1435 [ 31 mar 2012 1:51:56 ] |
Tytuł: | Re: Wysyłka Kindle'a do Amazona |
Trafiłeś na jakiegos nooba z amazonu, ciesz sie... normalnie nie odsylaja do Polski nowego urzadzenia tylko do USA... wiem co mowie bo juz z 10czytnikow oddawalem na gwarancje... a co do tego jak wyslac czytnik to... w koperte babelkowa wsadzasz, z tylu koperty naklejasz to co ci dali do wydrukowania z przodu piszesz ich adres jak na normalny list i wysylasz Priorytet kosztuje ponizej 20zl o ile sie nie myle |
Autor: | wojtek0011 [ 31 mar 2012 9:34:40 ] |
Tytuł: | Re: Wysyłka Kindle'a do Amazona |
Ja też tak miałem, że SO z allegro mi wymienili na gwarancji. Nie musiałem go nawet odsyłać. |
Autor: | czarnyplp [ 31 mar 2012 13:02:27 ] |
Tytuł: | Re: Wysyłka Kindle'a do Amazona |
To ryzykowałeś, bo wyraźnie piszą, że masz określony czas na odsyłkę. Inaczej płacisz kasę za nowy. No chyba, że ci zabrali kasę, a ty nie zauważyłeś, bo kredytowa pokazuje z opóźnieniem. A potem ciężko ponoć ubłagać o to, że się odeśle itd. bo wprowadza to zamieszanie. |
Autor: | mikay [ 02 kwi 2012 11:21:56 ] | |||||||||
Tytuł: | Re: Wysyłka Kindle'a do Amazona | |||||||||
Odesłałem im w takiej samej formie w jakiej mi przesłali, czyli w samym pudełku, bez żadnych kopert bąbelkowych. Okleiłem pudełko taśmą, nakleiłem to co dostałem mailem i tyle |
Autor: | drake29a [ 02 kwi 2012 13:28:12 ] |
Tytuł: | Re: Wysyłka Kindle'a do Amazona |
To jeszcze jak skonczy sie proces reklamacji napisz swoje wrazenia, bo też jakos trudno mi dac wiare ze nie robią problemow. PRzecie wersja SO jest tylko dla USA |
Autor: | mikay [ 02 kwi 2012 15:31:11 ] | |||||||||
Tytuł: | Re: Wysyłka Kindle'a do Amazona | |||||||||
Już zapomniałem o wszystkim Pół godzinki na czacie z pracownikiem Amazonu i tyle. Rozmowa odbyła się w piątek późnym wieczorem i w środę miałem nowego Kindle'a (wersja z SO) w domu. Kilka dni później odesłałem im starego i tyle. Totalny brak problemów |
Autor: | gienkollo [ 02 kwi 2012 15:39:06 ] |
Tytuł: | Re: Wysyłka Kindle'a do Amazona |
Best customer service on the world |
Autor: | mikay [ 03 kwi 2012 8:46:10 ] | |||||||||
Tytuł: | Re: Wysyłka Kindle'a do Amazona | |||||||||
Nic dodać nic ująć |
Autor: | Crazy2006 [ 03 kwi 2012 14:31:45 ] | |||||||||
Tytuł: | Re: Wysyłka Kindle'a do Amazona | |||||||||
niekoniecznie trzeba odsyłać - mi pierwszego Kindla kazali zatrzymać (zutylizować dokładnie rzecz biorąc) - miał uszkodzony wyświetlacz. Kolejnego (pękająca obudowa) - kazali odesłać. Prawdopodobnie zależy to od usterki. |
Autor: | Eshirael [ 03 kwi 2012 15:33:12 ] |
Tytuł: | Re: Wysyłka Kindle'a do Amazona |
Mi kazali odesłać z uszkodzonym wyświetlaczem, w sumie pęknięcia w ramce o których zapomniałem wspomnieć też były, ale po ty krótkim czacie, potwierdzającym, że pre-paid label nie był przedpłacony miałem zostawić. Pewnie założenie jest takie, że w sumie im kompletnie na czytnikach nie zależy, ale gdyby dla zasady nie kazali odsyłać, ludzie posiadający sprawne czytniki tłumem by dobijali się o nowe w ramach gwarancji, co naraziłoby Amazon na ogromne straty. |
Autor: | wojtek0011 [ 04 kwi 2012 13:38:59 ] | |||||||||
Tytuł: | Re: Wysyłka Kindle'a do Amazona | |||||||||
No mi na początku konsultantka napisała, że wyśle druczek przedpłacony, a później przyszedł mail, że mam zutylizować Kindla we własnym zakresie i nie nie pobrało mi kasy z karty, bo takiej nie mam przypisanej do konta Amazon. |
Autor: | komosinskijunior [ 24 paź 2012 22:19:38 ] |
Tytuł: | Kindle , chcą go wymienić na nowy |
Witam Ostatnio na amazon.com powylewalem troche goryczy na na konsultanta w sprawie mojego kindle z powodu bardzo krótko trzymającej baterii i niełączącym się wifi. Porozmawiałem sobie z Panem z Indii od serca i powiedział że jeżeli jest koło mnie punkt utylizacji e-śmieci mam odnieść tam starego. Teraz pojawia się pytanie, powiedział mi że jeżeli przesyłka powrotna będzie zbyt droga to właśnie dostane nowego kindla bez zwrotu starego. Nie ukrywam z miłą chęcią zostawiłbym starego, słabo bo słabo działającego kundla sobie a nie odsyłał. Muszę tylko podać kartę z której zdejmą mi 1$ jako zabezpieczenie?(wtf, myślałem że sciągną ze mnie 200$ jeżeli nie odeślę starego) Spotkaliście się z czymś takim? Pozdrawiam! Piotr |
Autor: | Mori [ 25 paź 2012 6:14:50 ] |
Tytuł: | Re: Kindle , chcą go wymienić na nowy |
Tak, czasem w rozmowie z konsultantem zapadała decyzja, że nie chcą, żeby kupujący odsyłał stary czytnik (choć równie często, jeśli nie znacznie częściej, dostawało się naklejkę do UPS i za darmo, na koszt Amazona, odsyłało urządzenie po otrzymaniu nowego). |
Autor: | komosinskijunior [ 25 paź 2012 12:43:34 ] |
Tytuł: | Re: Kindle , chcą go wymienić na nowy |
Porozmaiwałem z Rahuelem który od ręki powiedział że wysyłka czytnika do nich to koszt 50$ więc jeżeli mam blisko siebie punkt utylizacji odpadów(oczywiście że mam!) to moge darować komuś czytnik bądź zanieść go tam, a jeżeli za taką usługę będą chcieli jakichś pieniędzy <50$ to mam przedstawić rachunek amazonowi a oni oddadzą mi na konto równowartość poniesionych strat. Nowy kindle podobno już do mnie jedzie "Shipping Soon". Cała zabawa polega na tym że dostałem maila z przeprosinami, w którym miły Pan napisał od siebie że jest mu bardzo przykro i z tej okazji dostane od amazon 50$ na książki gratis i na moje urodziny 5$. Pojawiło się też pytanie czy zamiast kindle 3g touch którego podobno nie mają na stanie może polecieć dx(którego mają!?) bądź paperwhite wifi. Powaliło mnie to z nóg, jak tu nie polecić amazona. W efekcie mam kindla 3g(co prawda z mankamentami ale zawsze jest) i będę miał dx-a. |
Strona 14 z 16 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 [czas letni (DST)] |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |