Witam. Jestem nowa i na forum i jeżeli chodzi o użytkowanie e-czytnika. Posiadam nowego (mam go dopiero tydzień) onyxa A60. Wczoraj wystąpił u niego następujący problem:
bateria jest rozładowana do końca ( dopiero wczoraj przeczytałam, że nie powinna się rozładowywać do końca, ale cóż, stało się.) Kiedy podłączam ją do ładowania, to świeci się przycisk OK ( tak jak zwykle przy ładowaniu) , ale na baterii na ekranie nie pojawia się taki ... "piorunek", który powinien być gdy bateria się ładuje. Booxa mogę włączyć tyko przez przycisk reset, działa tylko gdy jest podłączony do ładowarki (ale się nie ładuje). Dodam jeszcze, że cały czas świeci się ta diodka niebieska, która pali się przy wyłączaniu. Pali się mimo, że onyx jest odłączony od prądu. Próbowałam korzystać z instrykcji na stornie onyxa, ale to nic nie daje.
BARDZO PROSZĘ O POMOC, gdyż nie mam możliwości za bardzo oddania go do serwisu.
Pozdrawiam, Omega.

Miałem identyczny przypadek (czytając forum, widzę, że nie tylko ja).
Po zdjeciu tylnej części obudowy odłączyłem na kilkanaście sekund baterię i podłączyłem ją ponownie. Po podłączeniu do ładowarki, A60 powrócił do żywych

Otóż widzisz musisz tylko wysłać czytnik do serwisu. Ja wysłałem swoją x60 okazało się, że w serwisie jednak działa i teraz za pobyt i zabiegi sprawdzające w słonecznym Wrocławiu płacę 75 zeta. :/

Założę się o każde pieniądze, że jak dojedzie to jednak będzie zepsuty.

Ale w sumie już mi szkoda nerwów. Niech mają te złocisze i tyle.

A jeśli okaże się, że teraz działa poprawnie. I, że u mnie był zepsuty czego jestem absolutnie pewien. Tzn. że go naprawili. -.- I zapłaciłem 75 zł bez sensu bo był na gwarancji.

kemotz, a Ty wciąż czekasz na swój czytnik?

Dziękuję, zadzwoniłam do serwisu, bo nic z pomocy z forum nie pomogło. Bardzo miła i uprzejma pani powiedziała mi, że muszę go podłączyć do łądowania na całą noc. Jeżeli to nie pomoże to trzeba będzie wgrać nowe oprogramowanie.... Więc trzymam kciuki, że się uda.
Pozdrawiam, Omega.

A powiedziała które nowe oprogramowanie trzeba wgrać. Przecież żadnego nowego nie ma.

@gienkollo Ano czekam, pewnie jutro będzie. Ale szczerze mówiąc nie wierze jakoś, że będzie sprawny.

@omega Jak Ci się znowu wyłączy po 3 godzinkach użytkowania po całonocnym ładowaniu zadzwoń jeszcze raz do serwisu i powiedz, żeby Ci przeprowadzili zdalną procedurę serwisową ze sprawdzeniem ilości odświeżeń(wydaje mi się że się da). Może Ci to wyklarować po części czy bateria jest sprawna i czy ładuje się do końca.

Baterię można rozładowywać do końca, czytnik powinien być sprawny przez cały czas działania baterii - każde urządzenie elektroniczne ma zabezpieczenie przed destrukcyjnym rozładowaniem baterii do "zera" i wyłącza się, kiedy poziom napięcia w baterii spadnie poniżej określonego poziomu (np. dla popularnych "paluszków" 0,9V).
Niebieska dioda powinna świecić się tylko w momencie wykonywania czynności (uruchamianie, zamykanie...)
Jeżeli na jakimś egzemplarzu czytnika jest inaczej, to błąd i być może z inną wersją oprogramowania on nie występuje, ew. serwis powinien dostarczyć odpowiednią, która nie ma tego typu objawów.

Hej, mam identyczny problem z moim x60 jak koleżanka omega! Ładowanie przez całą noc nic nie dało, a obudowy za żadne skarby nie jestem w stanie zdjąć, aby wyjąc i zresetować baterię - nie schodzi mimo, iż użyłam dość dużo siły. Nie chcę ściskać za mocno, żeby nie uszkodzić urządzenia - wygląda na delikatne. Nie mam możliwości oddania czytnika do serwisu! Nowego oprogramowania nie mogę wgrać, gdyż komputer "nie widzi" czytnika. POMOCY!

Nasz serwis obsługuje nie tylko Polskę, ale również Europę. Jeśli czytnik na gwarancji, proszę zgłaszać.
Jeśli po gwarancji, również serwis jest dostępny.

W modelach X60 i nowszych A60 (białe pudełka), a także X61S zdejmowanie tylnej, metalowej obudowy odbywa się po odkręceniu 2 drobnych śrubek umieszczonych na dolnej krawędzi czytnika (na lewo od przycisku głośności i po prawej stronie slotu na karty SD).
Po odkręceniu tych 2 śrubek (są bardzo drobne), metalową część obudowy z tyłu (duża część z napisami BOOX itd.), można zsunąć w dół, o ok. 0,5 cm i odłączyć od czytnika.
Pod tą obudową jest dostępna bateria, wraz z wtyczką do płyty czytnika, dla łatwej wymiany.

[Edit:] Demontaż, naprawa wadliwego produktu bez zgody serwisu, powoduje utratę gwarancji, klient zachowuje prawo do płatnego serwisu.

Jaki system operacyjny jest w komputerze? Jeśli nie widać w nim podłączonego "dysku" czytnika, może trzeba wypróbować z innym portem USB w komputerze lub innym kablem.

Aktualizację oprogramowania wgrywamy na kartę SD (do głównego katalogu) a nie do pamięci czytnika.
Wszystko opisane jest na naszej stronie: http://onyx-ereader.pl/pl/aktualizacje
lub też przy każdym modelu w szczegółach.

Rozkręcone, odłączone, podłączone! Już wszystko działa! Dziękuję ! Pozdrawiam.

Ja mam to samo. Jak wyjąłeś wtyczkę baterii z czytnika?

Wtyczka jest mała, ale nie posiada jakiegoś specjalnego zatrzasku, można bezpiecznie odpiąć i przypiąć.
Nasz serwis zawsze może pomóc, a jeśli czytnik jest na gwarancji, nie wiąże się to z żadnymi opłatami.

Faktycznie wtyczka jest maleńka, ścisło wychodzi, ale udało się.

Właśnie utraciłeś gwarancje