kiedy podłączam czytnik inkBOOK classic kablem do lapka wyskakuje napis nie rozpoznano urządzenia USB, na pewno to nie wina kabla, sprawdzałam kilka, podłączałam też do innego wejścia, co jest więc nie tak?

Spróbuj na innym komputerze, czy dzieje się tak samo - jeśli tak, to masz coś z czytnikiem i czeka cię serwis. Jeśli na innym komputerze czytnik jest widoczny jako dysk USB, to pewnie coś się popsuło w sterownikach USB na twoim laptopie. Sprawdź tutaj:
https://support.microsoft.com/pl-pl/kb/2654149

Może to wina np. zainstalowanej niedawno aktualizacji systemu operacyjnego w komputerze. Weź czytnik i podłącz do innego kompa z innym systemem operacyjnym oraz (na wszelki wypadek) innym kablem.

Już to wszystko robiłam bezskutecznie, nie działa na innym komputerze ani innym kablem, czy reklamacja wchodzi w grę , czy to nie ma sensu?

A czy inkBook Classic ma różne tryby podłączania USB? Bo np. w PocketBook-u można w menu ustawić tryb USB na: "Połączenie z PC", "Ładowanie", lub "Pytaj przy połączeniu". Może masz coś podobnego w swoim czytniku i jakoś się to ustawiło na tryb "Ładowanie"? Choć wtedy nie powinno być komunikatu, że nie rozpoznano urządzenia USB. Tak czy inaczej - poszukaj w menu i jeśli się da to poprzestawiaj. Może pomoże. Możesz też spróbować zresetować czytnik do ustawień fabrycznych a jeśli to nie pomoże to pozostaje serwis ...

eucalyptuss, korzystasz z kabelka dołączonego oryginalnie razem z czytnikiem?