Jeśli kupiłeś bezpośrednio sam, to nie powinno być żadnych opłat. Konsultant powinien zlecić wygenerowanie naklejki adresowej, drukujesz i idziesz z tym na pocztę.

Hmm, z tego co wyczytałem, w ciągu 30 dni mogę zwrócić/ wymienić towar bez bezpośredniego kontaktu z konsultantem (poprzez formularz zwrotu). Jest to procedura trochę inna, niż powszechnie opisywania na forum czy blogach (także Twoim), stąd moja obawa co do ewentualnych opłat. W pomocy jest napisane, że dopiero po upłynięciu 30 dni konieczny jest kontakt z konsultantem przez mail, czat czy telefon.
Liczę, że ktoś przecierał przede mną szlaki, więc podzieli się swoim doświadczeniem.