Witam,

Zdecydowałem się na aktualizację mojego czytnika ebook marki Pocketbook Basic Touch. Po włączeniu aktualizacji poprzez Wi-Fi zostawiłem czytnik na całą noc. Niestety rano okazało się, że dosłownie nic się nie zmieniło od momentu włączenia aktualizacji. Cały czas widnieje komunikat, że trwa aktualizacja, przy czym zielona dioda sygnalizująca pracę urządzenia się świeci. Próbowałem restartować urządzenie ale nic się nie zmieniło. Czy macie jakieś rady jak wybrnąć z tej opresyjnej sytuacji?

U mnie dwie czy trzy aktualizacje były bezproblemowe. Po pierwsze podłącz na wszelki wypadek do ładowania, żeby bateria nie padła. Może do kopa i od razu zobaczysz czy się "obudzi" i go komp zobaczy. Na razie brak dalszych pomysłów. Ewentualnie kontakt z supportem. Przed poniedziałkiem nie odpowiedzą pewnie.

Po podłączeniu do komputera niestety pocketbook nie jest widziany

Ja nie mam więcej pomysłów, nie chcę źle doradzić. Raczej napisz do wsparcia. A potem daj znać, co powiedzieli. U mnie aktualizacja trwała kilkanaście minut - pobranie, instalacja, restart. U Ciebie najwyraźniej procedura utknęła.
help@pocketbook-int.com, mam nawet jakiś telefon, ale nie wiem, ile to kosztuje i czy dziś ktoś podniesie słuchawkę: 00 800 1410 112 (Poland).
Podaj im od razu wersję czytnika, oprogramowania i może zdjęcie tego, co na ekranie. Możesz pisać po polsku.

dzięki za info, mail poszedł. Jak będzie jakaś odpowiedź to dam znać

Wsparcia nie zdążyło odpisać a ja już znalazłem rozwiązanie tego problemu Zacząłem od wyłączenia czytnika poprzez przytrzymanie przycisku 0/I. Po tym po prostu podłączyłem sprzęt do komputera i samoczynnie aktualizacja ruszyła z kopyta. Jakby ktoś miał podobny problem polecam tę metodę