Witam.
Mam poważny problem z moim czytnikiem, chodzi o baterie. Czytnik został zakupiony 5 grudnia w znanym sklepie. Po rozładowaniu baterii i ponownym naładowaniu czytnik leżał całą noc i nikt go nie używał a rano miał tylko 30% baterii. Jest to mòj pierwszy czytnik w życiu i pierwszy z którym w ogóle mam jakiś kontakt dlatego nie wiem czy jest uszkodzony?
W dodatku jest w menu ikonka sklepu po której naciśnieciu nie dzieje się nic.
Czy muszę oddać czytnik na gwarancję czy może po prosty są jakieś funkcje włączone a ja nie mam o tym pojęcia?
Z góry dziękuję za pomoc.

Nie ma powodu (żadnych ukrytych opcji), żeby tak się działo.
Sklep powinien normalnie się otworzyć, nawet jeśli nie jest włączone WiFi (najwyżej zaprotestuje).
Co do baterii, może jakiś proces (sklep?) się zawiesił i "grzejąc" czytnik wydrenował baterię przez noc... Wyłącz całkowicie i włącz czytnik ponownie, naładuj do pełna i jeśli sytuacja się powtórzy to kontaktuj się z serwisem ArtaTech we Wrocławiu (nie ze sprzedawcą).
Gwarancja jest door-to-door i w razie czego przyślą Ci kuriera do domu, który zabierze, a później przywiezie naprawiony czytnik.

Ze sklepem był problem od samego początku kiedy kupiłam czytnik, ani razu nawet nie zajrzałam do niego. Próbowałam z włączonym wi-fi i wyłączonym i cały czas jest to samo. A co do baterii to czytnik wczoraj po nocy był tak rozładowany że nie dało się go włączyć, zaskoczył jak chwile był pod ładowarką a dzisiaj naładowałam do 100% odłożyłam czytnik i po ok godzinie było 75%.
W każdym razie bardzo dziękuję za pomoc

W takim razie kontakt z serwisem:
http://onyx-ereader.pl/pl/kontakt_serwis
najszybciej telefoniczny...

Mocno rekomenduję zawsze kontaktowanie się w takich przypadkach z Oficjalnym Serwisem pod adresem: http://onyx-ereader.pl/pl/kontakt_serwis

Dziękuję bardzo za odpowiedzi. Jestem właśnie po rozmowie telefonicznej z serwisem i dwiedziałam się, że ze sklepem trzeba poczekać na aktualizację a z baterią jeszcze zobacze po instrukcji od Pani z którą rozmawiałam czy coś pomoże.
Pozdrawiam serdecznie

A co powiedziała ta Pani?
Może komuś się to kiedyś przyda.

Własnie co poradziła Pani z serwisu, mam ten sam problem z baterią .

Trzeba podłączyć do ładowarki albo tej która była w zestawie albo takiej ktòra ma 1 Amper 5 volt.
Zresetować i zostawić na minimum 5 godzin. I po tym czasie powinno być wszystko ok.
Ale w moim przypadku nic nie pomogło.
Najlepiej jest jednak zadzwonić do serwisu.

Czy ktoś jeszcze ma ten problem? U mnie też nie działa.

pannamalik, nie działa u nikogo, arta tech twierdzi że naprawi sprawę przy aktualizacji. Chociaż to jest bez sensu mają dział testowania więc widzieli że wypuszczają niedopracowany czytnik

Juszka, czy udało ci się coś osiągnąć z serwisem co do baterii? Mam chyba podobny problem. Bez włączonego WiFi, 2 godz czytania w tym 1 godz na podświetleniu 30%, reszta w uśpieniu - bateria zjechała do 27% w 1 dzień.

Jak na moje obserwacje wydaje się że wskaźnik prawdy nie pokazuje. Niemniej ok. 4h czytania (czyli ok. 1 tydzień licząc wg założenia 0,5h dziennie) wydają się maksimum jakie można z tego wydusić - ma się to nijak w stosunku do deklaracji producenta.

Bulek wczoraj dostałam swój czytnik spowrotem. Niestety nic nie zostało z nim zrobione. Co więcej wysyłając czytnik dołączyłam osobną karteczkę z opisem usterki czyli, że czynik kiedy jest włączony podkreślam włączony bateria mu wytrzymuje ok 12 godzin nawet jeśli nie jest on używany tylko uśpiony. A odpowiedź z serwisy dostałam następującą:" Przy wyłączonym czytniku nie występuje żadna usterka"!!!! Nie rozumiem ich w ogóle tym bardziej tak jak wcześniej podreślałam usterka występuje przy włączonym czytniku. Wiec serwis olał sobie totalnie to co ja napisałam i sprawdzał go pod zupełnie innym kątem. Zadzwoniłam więc wczoraj do serwisu i poprosili abym zadzwoniła w dniu dzisiejszym bo będzie dzisiaj po 11tej pan który się nim zajmował. Wiec zgodnie z tym zadzwoniłam dzisiaj i okazało się że niestety pan dzisiaj "wyleciał" szybko bo miał do załatwienia sprawę i proszą o kontakt w poniedziałek. Muszę powiedzieć że jestem bardzo rozczarowana tym jak serwis podchodzi do reklamacji!!! Z tego co widać nie wymyśliłam sobie tej usterki bo nie tylko ja mam problem z baterią. Jedyne co zrobili jak czytnik u nich był to to że wgrali aktualizację i sklep już normalnie u mnie działa.

Juszka, Podziel się proszę z nami informacją jaką wersje oprogramowania masz zainstalowaną po powrocie z serwisu. Jestem ciekaw czy zrobili już aktualizacje i lada dzień ją wypuszczą do neta czy tylko naprawili ci problem ze sklepem.