witam, jak w temacie.

wczoraj go dostałem, z 1,5 h podładowałem na USB, następnie z godzinę czytanie, wyłączył się, na ekranie została ostatnio czytana strona z białym paskiem od góry do dołu, ładowałem około 8h, nic.

Przy próbie włączania niebieska dioda nad menu zaświeci się na chwilę, i nic nie zmienia się.

odłączyłem od USB na 20 min, podłączyłem ponownie na kilka godzin i bez zmian.


co dalej ?

Pozdrawiam

zresetuj

zapomniałem napisać, że reset nie działa...

NAŁADUJ GO PORZĄDNIE Wg mnie najnormalniej na świecie Masz ROZŁADOWANY sprzęt.

Ładowanie przez USB to nie ładowanie porty USB mają małą wydajność prądową, teoretycznie 0.5 Ampera ALE czesto jeszcze mniejszą. Jeśli już musisz ładować via USB to ZNACZNIE dłużej niż 1.5 godziny.

Jeśli możesz użyj ładowarki do telefonu lub kup sobie za 10 zł ładowarkę uniwersalną z gniazdem USB, do nie podlączysz kabel i naładujesz pożądnie.

podłączyłem teraz pod ładowarkę sieciową, zobaczymy co będzie za kilka godzin...

Jeśli to nie pomoże to masz uszkodzony sprzęt. Telefon do serwisu, kurier odbiera od Ciebie sprzęt i dalej normalna procedura serwisowa.

około 3 godzin się ładuje i nic, nie reaguje na power, reset masakra...

pytanko: jak podłączam do ładowania świeci mi się przycisk OK, a kontrolka nie czy tak powinno być ?

Jeśli podłączasz wylączony to tak. A probowaleś reset podłączonego czytnika wykonać?

próbowałem na różne sposoby, jak włączam power, przez jakiś czas świeci się kontrolka i wtedy próbowałem reset ale nie reaguje, potem kontrolka gaśnie i nic się nie dzieje ...

Naciśnij reset po tym jak zgaśnie Ci kontrolka i jeszcze raz power. Jeśli nie ruszy czeka Cię serwis.

nie rusza już najróżniejsze kombinacje próbowałem, odłączę go jeszcze od ładowarki na godzinę i podłączę jeszcze raz, może bateria się nie ładuje tak jak gdzieś czytałem.
nie no jestem zdegustowany, siedzi pod zasilaniem i nie drgnie... nowy sprzęt i od razu problemy ;-( ale się naczytałem...

Jeśli urządzenie nadal nie chce wstać, prosimy o zgłoszenie na serwis@artatech.pl w celu rozpoczęcia procedury serwisowej.

nie wstaje, ale sytuacja jest bardziej złożona, zakup był w Agito_pl i gwarancja nie jest podstęplowana, teraz muszę jeszcze wysłać gwarancję do podstęplowania, mam fakturę zakupu tylko, także muszę podstęplować gwarancję i zapewne za pośrednictwem sklepu będzie postępowanie serwisowe...

W takim razie po zgłoszeniu reklamacji sprzedawca odeśle sprzęt do nas. Zresztą w takich przypadkach najlepiej dokonywać procesu reklamacji poprzez sprzedawcę ułatwi to wymianę urządzenia na nowe.

Mam problem identyczny jak clintoons, nie wiem czy państwa firma posiada jakiegoś bota odpisującego na zgłoszenie reklamacji, bo pomimo zawarcia w opisie problemu wytłumaczenia że nie jest możliwy reset urządzenia, dostałem odpowiedź by zaktualizować firmware...co przecież nie jest możliwe gdy jedyną reakcja na działania użytkownika jest świecenie się niebieskich diod po podłączeniu czytnika do komputera.