Teraz jest 28 mar 2024 15:39:39




Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 5 ] 
Uszkodzenie i Reklamacja eClicto 
Autor Wiadomość
Użytkownik

Dołączył(a): 08 sty 2010 10:09:46
Posty: 47
eCzytnik: eClicto
Post Uszkodzenie i Reklamacja eClicto
Heh... no i moje eClicto pojechało do serwisu :(
Dziwna awaria - jechałem autokarem i czytałem sobie w najlepsze. Kierowca zakomunikował postój, wyłączyłem czytnik, schowałem(w okładce do kieszeni) czytnik i poszedłem rozprostować kości. Wróciłem do autokaru, włączam czytnik a tu pupa....
Ekran posiadał po przekątnej cały obszar czarny. Włączył się i na normalnie wyglądającej części treść wyświetlała się, ale jakby w niepełnym kolorze :(

Próby ładowania/podłączania pod komputer/restety nie poprawiły sytuacji. Czytnik oczywiście zepsuł się 2 dni przez 2-tygodniowym wyjazdem...

Przedwczoraj wysłałem do serwisu, mam info że już jest u nich i tu ciekawostka - należy przesłać całe opakowanie - kompletne ze wszystkimi elementami, bo inaczej reklamacja jest nieuwzględniana... Właśnie dzisiaj dostałem telefon, że w pudełku brakuje kabla usb :) Ale moje wyjaśnienie, że takich kabli mam koło 40 i nie mam bladego pojęcia który to akurat od eClicto jest wydał się wystarczający :)
Teraz mam czekać 14 dni na serwis. Jestem ciekaw jak to zostanie załatwione, bo mam spore obawy, że zostanie moja reklamacja odrzucona np."uszkodzenie mechaniczne", czy np. "zalanie" czy jakikolwiek inny powód.
Macie jakieś doświadczenia z serwisem czy też przecieram ścieżki ?

_________________
Agencja multimedialna Warszawa


04 lut 2011 15:57:20
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 08 sty 2010 10:09:46
Posty: 47
eCzytnik: eClicto
Post Re: Uszkodzenie i Reklamacja eClicto
Kolpolter bardzo mile mnie zaskoczył - dostałem dzisiaj kurierem nowy czytnik :) Pomimo moich wcześniejszych obaw nie było najmniejszych problemów.

_________________
Agencja multimedialna Warszawa


09 lut 2011 23:58:11
Zobacz profil
SwiatCzytnikow.pl
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 14 sie 2010 11:00:21
Posty: 1873
eCzytnik: kindle, onyx, nook, kobo, pb, ipad
Post Re: Uszkodzenie i Reklamacja eClicto
No to fajnie się skończyło, jak przeczytałem na początku o tym opakowaniu i o telefonie, że nie ma kabla USB, to mnie zmroziło...

Inna sprawa, że nie sądzę aby w ogóle takie czytniki naprawiano. Ciekawe czy da się tam w serwisie wymienić ekran, czy bardziej opłaca przesłać nowe urządzenie.

_________________
http://swiatczytnikow.pl (dawniej: Świat Kindle)
http://ebooki.swiatczytnikow.pl - (prawie) wszystkie polskie e-booki w jednym miejscu, czyli porównywarka ofert księgarni.


10 lut 2011 0:51:42
Zobacz profil WWW
Admin

Dołączył(a): 13 cze 2008 14:47:02
Posty: 2835
Lokalizacja: Gdańsk
eCzytnik: kindle
Post Re: Uszkodzenie i Reklamacja eClicto
Vroo napisał(a):
Inna sprawa, że nie sądzę aby w ogóle takie czytniki naprawiano. Ciekawe czy da się tam w serwisie wymienić ekran, czy bardziej opłaca przesłać nowe urządzenie.

W większości się da bez problemu. Choć czasem jest to utrudnione, np. w PRS 505 ekran jest na prawie całej powierzchni przyklejony do chassis.

_________________
Zgred - Rafał Ziemkiewicz napisał(a):
Dziś trzeba pisać o mieczach, czarach, toporach i wojowniczkach w blaszanych bikini, wszystko inne to już jest nisza w niszy. Albo o nastoletnich wampirach.
Porównywarka cen ebooków


10 lut 2011 10:33:33
Zobacz profil WWW
Użytkownik

Dołączył(a): 08 sty 2010 10:09:46
Posty: 47
eCzytnik: eClicto
Post Re: Uszkodzenie i Reklamacja eClicto
Mam wrażenie, że serwis w Polsce nie naprawia tylko decyduje: reklamacja zasadna/niezasadna. Tak jak kiedyś drukarek HP.
Żeby się przyczepić - nowe eClicto miało stary soft i kontakt infolinia-> klient jest do poprawy.
Niemniej - jestem bardzo zadowolony, że odzyskałem czytnik - wczoraj zrobiłem przebieg 80 stron :)

_________________
Agencja multimedialna Warszawa


10 lut 2011 10:50:13
Zobacz profil
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 5 ] 


Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zalogowanych użytkowników i 1 gość


Nie możesz rozpoczynać nowych wątków
Nie możesz odpowiadać w wątkach
Nie możesz edytować swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów

Skocz do:  
cron