Teraz jest 06 gru 2019 13:43:54




Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 52 ]  Przejdź na stronę Poprzednia strona  1, 2, 3, 4  Następna strona
Wymiana firmowych okładek Kindle 3 
Autor Wiadomość
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 27 sie 2010 15:50:11
Posty: 523
Lokalizacja: Warszawa
eCzytnik: Kindle Paperwhite, iPhone 5
Post Re: Wymiana firmowych okładek Kindle 3
Podobno mozna w tej sprawie pisac na: kindle-response@amazon.com, co tez uczynilem.


20 gru 2010 21:20:29
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 15 wrz 2010 20:06:12
Posty: 9
eCzytnik: Kindle 3
Post Re: Wymiana firmowych okładek Kindle 3
Ja zadzwoniłem do CS 8 grudnia jak tylko zaczęło być głośno o problemach z okładami na forum Amazon.com. Chciałem oddać okładkę i kupić sobie jakąś inną z eBay. W trakcie miłej rozmowy przedstawiciel CS zarejestrował mój zwrot, przesłał mi link do naklejki i poinformował, że dostanę refundację ceny zakupu i kosztów wysyłki jak tylko okładka dotrze do Amazona.

Wczoraj zauważyłem na forum informację o tym, że dają kupony na 25$ na zakup wersji z lampką. Zadzwoniłem, powiedziałem, że wcześniej zgłosiłem zwrot, ale właściwie to chciałbym zakupić "lighted cover" i wiem, że dają te 25$. Bez problemu, bez zająknięcia dostałem kupon na 25$. Tu niestety pojawił się problem, ponieważ kupon nie zadziałał. Zadzwoniłem jeszcze raz, inny Pan stwierdził, że kupon jest na moim koncie, sam wrzucił odpowiednią wg. niego okładkę do mojego koszyka i... kupon znowu nie zadziałał. Pan wziął mnie na "holda", po czym za chwilę kazał mi zajrzeć do złożonego przed chwilą zamówienia, a tam... "Kindle Lighted Cover" w cenie 34,99 (przeedytowął zamówienie). Dzisiaj okładka jest już w rękach UPS.

Nadal jestem pod wrażeniem Amazon.com i ich CS.

PS


20 gru 2010 23:17:37
Zobacz profil
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 27 sie 2010 15:50:11
Posty: 523
Lokalizacja: Warszawa
eCzytnik: Kindle Paperwhite, iPhone 5
Post Re: Wymiana firmowych okładek Kindle 3
Dostalem odpowiedz od Amazona i jestem w szoku.
- dostalem zwrot kasy
- nie musze odsylac starej okladki
- przysylaja mi nowa z lampka

W zyciu nie slyszalem o takiej obsludze klienta!


21 gru 2010 8:07:00
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 17 wrz 2010 18:34:40
Posty: 113
Lokalizacja: Warszawa
eCzytnik: Kindle Touch, Kindle 3, Android...
Post Re: Wymiana firmowych okładek Kindle 3
Mihu a co im powiedziałeś, jak dzwoniłeś? Jak prowadziłeś rozmowę? Bo aż ja się zaczynam zastanawiać, czy też nie zadzwonić :)

_________________
Recenzja Pocketbook Pro 903, Recenzja Story HD, Recenzja Cover Story


21 gru 2010 10:07:42
Zobacz profil WWW
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 27 sie 2010 15:50:11
Posty: 523
Lokalizacja: Warszawa
eCzytnik: Kindle Paperwhite, iPhone 5
Post Re: Wymiana firmowych okładek Kindle 3
Nie dzowniłem tylko napisalem mejla na kindle-response@amazon.com. Napisałem, że obawiam sie, ze okladka, ktora kupilem powoduje zwiechy i chcialbym ja wymienic na inna. W ciągu kilku godzin dostałem taka odpowiedz:

"I'm sorry for the inconvenience you have experienced in this case. I've created the replacement order listed below:

Order Number: ***-*******-*******
Shipping Speed: Priority International Courier
Estimated Delivery Date: January 18, 2011

There's no need to return the defective cover. You're welcome to dispose of it.

The original payment method was charged $55.97 for the replacement order — to expedite its transit through customs — and I also issued a refund for this amount at the same time to the original order; you'll see the refund in the next 2-3 business days.

I hope this helps! We look forward to seeing you again soon.

Thank you for your recent inquiry. Did I solve your problem?

If yes, please click here:
http://www.amazon.com/gp/help/survey?p=**************

If no, please click here:
http://www.amazon.com/gp/help/survey?p=**************



Best regards,

Pratyusha T
Amazon.com


21 gru 2010 10:39:26
Zobacz profil
Admin
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 11 lip 2007 19:38:54
Posty: 3266
Lokalizacja: Kraków
eCzytnik: eClicto, iPad, K3 WiFi, K4
Post Re: Wymiana firmowych okładek Kindle 3
I nagle wszystkie okładki będą powodować zwiechy... ;)

_________________
Cytuj:
Muad'Dib uczył się prędko, ponieważ najpierw przeszedł szkolenie jak się uczyć. A najpierwszą ze wszystkich otrzymał lekcję podstawowej wiary, że może się nauczyć. Szokuje odkrycie, jak wielu ludzi nie wierzy, że mogą się nauczyć, a o ile więcej uważa, że nauka jest trudna.


21 gru 2010 10:45:16
Zobacz profil WWW
Admin
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 16 lip 2007 13:54:46
Posty: 656
Lokalizacja: Atol Bikini
eCzytnik: PRS-505, eClicto, Kindle 3, HTC LEO
Post Re: Wymiana firmowych okładek Kindle 3
Witam,

Przecież @mihu napisał, że OBAWIA się, że jego okładka MOŻE powodować zwiechy, a nie że je powoduje, prawda :P
A OBAWIAĆ się przecież mogą wszyscy :P Ja przynajmniej zaczynam czuć pierwsze symptomy obawy, zobaczymy czy ten stan będzie narastać :D

_________________
Pozdrawiam,
Chesuli

Cytuj:
Kobiety nie można zmienić.
Można zmienić kobietę, ale to nic... nie zmieni.


21 gru 2010 10:50:10
Zobacz profil
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 27 sie 2010 15:50:11
Posty: 523
Lokalizacja: Warszawa
eCzytnik: Kindle Paperwhite, iPhone 5
Post Re: Wymiana firmowych okładek Kindle 3
Napisałem tego mejla tak z badawczo, z ciekawości jak zareagują. Niczego się nie domagałem, tylko zapytałem czy jest możliwość wymiany


21 gru 2010 10:50:51
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 23 wrz 2010 17:09:37
Posty: 213
Lokalizacja: Kraków
eCzytnik: InkPad 3
Post Re: Wymiana firmowych okładek Kindle 3
Mój Kundel się testuje - włożyłem go do okładki dziś rano, tylko od razu zsynchronizowałem sobie pozycję w książce po WiFi, bo raz już szukałem gdzie skończyłem :/ - leży obok na biurku, trochę też postał w pozycji pionowej i nic... Alexandre Dumas spogląda na mnie i nie chce się zawiesić. :mrgreen: Może faktycznie ma alergię na PKP?


21 gru 2010 11:40:04
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 13 paź 2010 12:12:54
Posty: 301
eCzytnik: Kindle
Post Re: Wymiana firmowych okładek Kindle 3
mihu napisał(a):
Dostalem odpowiedz od Amazona i jestem w szoku.
- dostalem zwrot kasy
- nie musze odsylac starej okladki
- przysylaja mi nowa z lampka

W zyciu nie slyszalem o takiej obsludze klienta!

Czyli, innymi słowy, będziesz miał dwie okładki i nie będzie cię to nic kosztowało? Zwracają za starą, a wysyłają kolejną? Eh i po co mi się było bawić w tanie okładki z ebay...


21 gru 2010 12:54:41
Zobacz profil
Admin
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 16 lip 2007 13:54:46
Posty: 656
Lokalizacja: Atol Bikini
eCzytnik: PRS-505, eClicto, Kindle 3, HTC LEO
Post Re: Wymiana firmowych okładek Kindle 3
Jak ta akcja się rozwinie, to zaraz na allegro będą tanie firmowe okładki non-light z Amazonu :D

_________________
Pozdrawiam,
Chesuli

Cytuj:
Kobiety nie można zmienić.
Można zmienić kobietę, ale to nic... nie zmieni.


21 gru 2010 13:15:56
Zobacz profil
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 27 sie 2010 15:50:11
Posty: 523
Lokalizacja: Warszawa
eCzytnik: Kindle Paperwhite, iPhone 5
Post Re: Wymiana firmowych okładek Kindle 3
A propos :) Może ktoś chce kupić czarną non-light w idealnym stanie i dobrej cenie?


21 gru 2010 13:29:18
Zobacz profil
Admin
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 16 lip 2007 13:54:46
Posty: 656
Lokalizacja: Atol Bikini
eCzytnik: PRS-505, eClicto, Kindle 3, HTC LEO
Post Re: Wymiana firmowych okładek Kindle 3
Dobra rada dla wszystkich posiadaczy oryginalnej okładki bez lampki. Jeżeli chcecie być w zgodzie z zasadami moralnymi i jednocześnie dokonać wymiany na wersję z lampką, to należy:
1. odpiąć okładkę;
2. ponownie ją podpiąć, ale dokładnie (maksymalnie możliwie) wciskając w głąb czytnika dolny uchwyt okładki, a potem zapinając również dokładnie zamek górny.

Po powtórzeniu ww. czynności kilka razy u mnie pojawił się efekt zwarcia - czytnik się zawiesił i konieczny był restart.

_________________
Pozdrawiam,
Chesuli

Cytuj:
Kobiety nie można zmienić.
Można zmienić kobietę, ale to nic... nie zmieni.


21 gru 2010 16:34:34
Zobacz profil
Mod
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 16 lip 2007 16:39:15
Posty: 693
Post Re:Wymiana firmowych okładek Kindle 3
Może to i zgodne z zasadami moralnymi, ale szczerze mówiąc ja nie ryzykował bym uszkodzenia czytnika dla jakiejś durnej okładki z lampką. Wiadomo jak takie zawieranie może się skończyć?

_________________
Cytuj:
"Z książkami jest tak samo jak z ludźmi: tylko niewielka część odgrywa dużą rolę, reszta gubi się w wielości."

Gregory Benford - "Zagrożenie Fundacji"


Cytuj:
"Out in the oceans of sand
I saw the future
Of a golden land
Below the plains
I've been meeting my fate
I stood the test
The universe
In the palm of my hand
Oh, am I blessed
Or cursed "


Savage Circus "Legend of Leto II"


21 gru 2010 19:59:39
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 13 paź 2010 12:12:54
Posty: 301
eCzytnik: Kindle
Post Re: Wymiana firmowych okładek Kindle 3
???
Najwyżej wymienią też czytnik. Przecież to wina ich oryginalnej okładki.


21 gru 2010 20:20:33
Zobacz profil
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 52 ]  Przejdź na stronę Poprzednia strona  1, 2, 3, 4  Następna strona


Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zalogowanych użytkowników i 1 gość


Nie możesz rozpoczynać nowych wątków
Nie możesz odpowiadać w wątkach
Nie możesz edytować swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów

Skocz do: