Teraz jest 16 sty 2018 18:03:22




Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 9 ] 
PB Touch Lux 3 i problem z Legimi 
Autor Wiadomość
Użytkownik

Dołączył(a): 04 lis 2017 19:34:58
Posty: 3
eCzytnik: PB Touch Lux 3
Post PB Touch Lux 3 i problem z Legimi
Witam,
ostatnio zakupiłam czytnik PB Touch Lux 3 oraz abonament Legimi bez limitu. Niestety pojawił się problem z otwieraniem niektórych książek na czytniku - tych z abonamentu oraz zakupionych przeze mnie w innych księgarniach. Biuro obsługi klienta Pocketbooka pomogło mi jedynie w zakresie książek zakupionych przeze mnie - okazuje się że część z nich w FB reader (który jest ustawiony jako domyślny program) nie otwiera się, natomiast w Adobe jak najbardziej. Natomiast z książkami z abonamentu Legimi nie umieli mi pomóc - zwalając winę na słabą jakość plików od Legimi. Po kontakcie z Legimi poinformowano mnie, że problem dotyczy nie tylko mnie i jest to wina oprogramowania nad którego aktualizacją PB już ponoć pracuje. PB twierdzi, że nikt oprócz mnie nie zgłaszał takich problemów.
Książki, których dotyczy problem to "Ludzie na dzrewach" H. Yanagihary i "Mirro mirror" C. Delevigne. Co ciekawe obie ksiązki otwierają się na komputerze w aplikacji Legimi bez żadnego problemu. Pozostałe książki prztestowane w ramach abonamentu otwierają się prawidłowo.
Czy ktoś, kto posiada czytnik PB TL 3 i abonament Legimi mógłby sprawdzić jak te książki zachowują się u niego na czytniku? Osoba z PB zaoferowała mi jedynie możliwość naprawy gwarancyjnej czytnika, ale jeśli jest to wina plików jak twierdzą to co to niby da? Czy ktoś umiałby mi pomóc?
Przywracanie ustawień fabrycznych i formatowanie pamięci czytnika nic nie dało.


04 lis 2017 19:49:24
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 04 cze 2011 9:52:37
Posty: 1998
Lokalizacja: Kraków
eCzytnik: Kindle K3G Kindle Voyage Kobo Mini
Post Re: PB Touch Lux 3 i problem z Legimi
To zapewne problem podobny, jak opisany w tym wątku: pocketbook-f169/pocketbook-touch-lux-3-wyrownanie-do-lewej-t16734.html. Podana przez PB porada nie będzie skutkować w przypadku Legimi, ponieważ, jak piszesz, do obsługi wypożyczonych książek musi być użyty FB Reader. Konieczne jest dostosowanie EPUBa (po stronie Legimi) lub FB Readera (po stronie PocketBooka).

_________________
Pozdrawiam,
Cyfranek
http://cyfranek.booklikes.com | https://www.facebook.com/cyfranekblog


04 lis 2017 21:00:46
Zobacz profil WWW
Użytkownik

Dołączył(a): 04 lis 2017 19:34:58
Posty: 3
eCzytnik: PB Touch Lux 3
Post Re: PB Touch Lux 3 i problem z Legimi
Dziękuję za odpowiedź.
W takim razie rozumiem, że zarówno PB jak i Legimi mają klienta w nosie skoro nie są w stanie dostosować swojej usługi tak żeby działała na promowanym przez nich czytniku. Przykre.
Wysyłanie czytnika na naprawę gwarancyjną nie ma najmniejszego sensu, prawda?
Pozdrawiam


05 lis 2017 20:19:42
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 13 lut 2012 20:52:18
Posty: 2453
Lokalizacja: Radom
eCzytnik: Kindle Touch, Kindle Voyage
Post Re: PB Touch Lux 3 i problem z Legimi
Legimi podpadło u mnie za robienie sobie jaj (z klientów). U mojego kolegi za, jak to określił: „wysłanie go na drzewo, gruszki zbierać”, czyli zastosowanie klasycznej „spychologii stosowanej”. Możesz mi podesłać PW jakiś plik od nich – zobaczę czy da się ucywilizować.


05 lis 2017 23:53:12
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 04 lis 2017 19:34:58
Posty: 3
eCzytnik: PB Touch Lux 3
Post Re: PB Touch Lux 3 i problem z Legimi
Niestety te pliki z Legimi są u mnie tylko na wypożyczeniu i nie mogę ich ściągnąć na dysk ani nikomu przesłać. Chcoiaż zastanawiam się czy nie kupić jednej z tych książek od nich i wtedy ją przetestować. Natomiast FB reader daje małe pole do popisu.
Jak kupię to prześlę PW dzięki.

Mnie Legimi skusiło abonamentem i nielimitowanymi książkami i audiobookami bo cenowo wychodzi korzystnie. Natomiast nie wiedziałam, że z działaniem będą takie problemy. No i jak mówisz spychologia straszna, jedni zwalają na drugich. Zamiast się dogadać i dopracować usługę.


09 lis 2017 13:40:30
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 13 lut 2012 20:52:18
Posty: 2453
Lokalizacja: Radom
eCzytnik: Kindle Touch, Kindle Voyage
Post Re: PB Touch Lux 3 i problem z Legimi
Kupiony może być inny niż w abonamencie, wiec taki mi niepotrzebny. Jak to nie da się skopiować? Może po prostu nie wiesz gdzie jest plik? Czy ktoś mniej grzeczny ma Legimi na PB i może wskazać lokalizację pliku? Może być zaszyfrowany i z DRM-em – to żadna przeszkoda.


09 lis 2017 22:20:40
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 13 maja 2012 9:59:06
Posty: 24
eCzytnik: PocketBook Touch Lux 3
Post Re: PB Touch Lux 3 i problem z Legimi
Pliki z wypożyczalni są w folderze LEGIMI. Ich nazwy są zakodowane, więc nie wiadomo, który plik to która książka.


10 lis 2017 0:41:23
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 13 lut 2012 20:52:18
Posty: 2453
Lokalizacja: Radom
eCzytnik: Kindle Touch, Kindle Voyage
Post Re: PB Touch Lux 3 i problem z Legimi
To łatwo zweryfikować. Wystarczy zapisać aktualną listę plików, pobrać coś nowego i zobaczyć co doszło.


10 lis 2017 9:13:32
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 17 paź 2015 13:50:46
Posty: 50
eCzytnik: Kindle PW3, Pocketbook Touch Lux 3
Post Re: PB Touch Lux 3 i problem z Legimi
Pobrałam obie książki z legimi, o których piszesz, na swój Pocketbook TL3: Ludzie na drzewach otwierają się bez problemu, zaś Mirror Mirror w ogóle się nie otwiera, klepsydra miga tylko przez chwilę, a potem znika.

_________________
Obrazek


11 lis 2017 20:53:09
Zobacz profil
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 9 ] 


Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zalogowanych użytkowników i 1 gość


Nie możesz rozpoczynać nowych wątków
Nie możesz odpowiadać w wątkach
Nie możesz edytować swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów

Skocz do: