Oddałem mój InkPad 2 bo go uszkodziłem - w ramach ubezpieczenia dostałem nowy.
I mam 2 problemy.

1. Nie działa mi wysyłanie książek ani niczego na czytnik. Może coś źle robię - nie wiem. Na poprzednim wszystko szło bez najmniejszego problemu...
Czy powinienem wysyłać na ten sam adres mailowy z końcówką @pbsync.cośtam ?
Pewnie powinienem coś zmienić, bo w końcu czytnik niby ten sam, ale jednak inny (na nowy wymienili).

2. Dotyk działa mi bez problemu. Tak, to nie problem Problemem jest decyzja czy aktualizować oprogramowanie.
Przy poprzednim czytniku na początku dotyk działał ok, ale po zainstalowaniu aktualizacji zaczęły się problemy - przyciśnięcie i przytrzymanie celem wyświetlenia menu było przez czytnik odbierane jako zwykły dotyk i otwierało książkę zamiast wyświetlić menu.
Czy to był przypadek, czy to reguła, że tak się dzieje po aktualizacji?
Chcę uniknąć sytuacji, że będę musiał wysyłać czytnik bo źle działa dotyk, jak ostatnio mi proponowała obsługa klienta PocketBook - z wielkim mozołem tworzyłem półki w bibliotece na czytniku dodając kilkaset książek, jestem w trakcie czytania kilkunastu lubię czytać na raz) i mam zakładki i zapamiętane miejsca gdzie skończyłem czytać.
Jak będę musiał odesłać lub przywrócić do ustawień fabrycznych, to wszystko stracę.

Dobrych ludzi znających odpowiedzi na trapiące mnie pytania proszę o odpowiedź

Ad. 1
Każdy czytnik ma swój adres. Zarejestruj go ponownie i powinno działać jak poprzednio.

Niestety to reguła, ostatnie oprogramowanie (5.15 z października 2016) działa zauważalnie szybciej, niestety wprowadza nowe błędy związane z nieprawidłowo działającym dotykiem. Ja wróciłem do wersji 5.11. Producent dostał informację o błędnym działaniu softu, niestety od 10 miesięcy nie pojawił się nowy firmware poprawiający wersję 5.15 a szkoda.

Witam
Też mam InkPad 2 i problem z dotykiem. Jest wersja 5.11 na ten czytnik? Ja widzę na stronie Pocketbook tylko jedną wersję oprogramowania 5.15.
Z góry dziękuję za odpowiedź.
Pozdrawiam

1. Moja odpowiedź mogła wprowadzić trochę zamieszania więc postaram się ją doprecyzować. Posiadam InkPada pierwszej generacji i tam dostępne są starsze wersje oprogramowania.
2. InkPad 1 i 2 sprzętowo nie różnią się w kwestiach zasadniczych (w dwójce zmieniono przyciski i usunięto sprzętowy suwak regulacji podświetlenia, nowsze dwójki mają też więcej dostępnej pamięci masowej - 8GB zamiast 4GB). Oprogramowanie w wersji 5.15 jest identyczne dla obu urządzeń. W celu przetestowania wgrałem do mojej jedynki soft ściągnięty od młodszego brata i zainstalował się prawidłowo. Czy zadziała to w drugą stronę (downgrade) z przyczyn oczywistych nie mogłem sprawdzić, ale istnieje duże prawdopodobieństwo, że tak. Może również być tak, że flaszowanie nie dojdzie do skutku z komunikatem o innej wersji hardware'u (choć oba czytniki mają oznaczenie producenta PocketBook 840). Nie namawiam do tego ale możesz na własne ryzyko spróbować wgrać soft 5.11 z InkPada 1.
3. Alternatywnie możesz napisać do serwisu z prośbą o udostępnienie wcześniejszego softu do dwójki. Wiadomo, że czytnik sprzedawany był ok. dwa miesiące przed ukazaniem się softu 5.15 więc na pewno istnieje wcześniejsza wersja, która nie została udostępniona na stronie.
4. Przy okazji apeluję aby właściciele tych dwu wariantów Pocketbooków nękali pismami producenta o poprawienie błędów w ostatnim sofcie.

Dzięki
1. Zacząłem grzebać w ustawieniach i okazało się, że jest inny adres send-to-pocketbook.
Jak wysyłam na ten inny to działa bez problemu, nawet bez rejestrowania od nowa. Nie rozumiem tego, ale przyjmuję jako dar od losu

2. Czyli nie tylko ja mam problem. Co do wersji oprogramowania - nie musi być 5.11.
Wersje 5.15 są przynajmniej 2.
Ja mam 5.15.168 z 12.10.2016 i dotyk działa bez problemu.
Proponuje mi aktualizację na 5.15.172 domyślam się, że pewnie problem z dotykiem zaczyna się od tej wersji albo gdzieś pomiędzy (jeśli jakaś była pomiędzy).
W każdym razie mogę potwierdzić, że w 5.15.168 dotyk działa prawidłowo.

4. Proponuję jak byś mógł wstawić (bo pewnie znasz) adres producenta pod który można pisać w tej sprawie, chętnie napiszę

PS: czy może tutaj na Forum pisze czasem jakiś przedstawiciel Pocketbooka? Da się z nimi kontaktować przez Forum?

Tak, problem z dotykiem występuje w wersji 5.15.172. Tej starszej nie miałem okazji sprawdzić ponieważ nie była dostępna online.



Adres email: help@pocketbook-int.com. Można też wysłać maila bezpośrednio ze strony pocketbooka.



Ja nie zauważyłem.

Niestety nie.

Napisałem już jakiś czas temu - zero odpowiedzi...

Dostałem odpowiedź
Nowe oprogramowanie będzie dostępne prawdopodobnie w styczniu 2018.
Trochę im schodzi jak na rozwiązanie problemu, który przecież w starym oprogramowaniu już był rozwiązany...
No ale jest światełko w tunelu. Miejmy nadzieję, że w styczniowym sofcie dotyk będzie ok.

Mi przesłali odpowiedź od producenta i ma być do końca roku. Pewnie będzie tak że będzie premiera nowego dużego pocketbooka a potem aktualizacje do Inkpada 2

Ciekawe, jaki będzie ten nowy.
Jest gdzieś wątek o tym?
Zasugerowałem im przy okazji, żeby założyli konto tutaj na Forum i coś się udzielali.
Wiedzieli byśmy na bieżąco, mogli prowadzić korespondencję zbiorową, zamiast każdy z osobna maile pisać.
Ale pewnie to oleją.
Nie rozumiem, czemu taki stosunek do klientów mają...

Czytio jest dystrybutorem ale ma w ofercie czytniki różnych firm ale mogliby się odezwać. Ja osobiście nie mogę narzekać bo o co zapytam uzyskuje konkretną odpowiedź bez PR bełkotu. Producent posługuje się angielskim więc bariera językowa dla niego jest bo google translate tłumaczy jak teściowa miłość do zięcia więc na forum nie zajrzą.

A Czytio istnieje na Forum?
Mają różne czytniki to nikt im nie broni w różnych wątkach się wypowiadać...
Widzisz - Tobie odpisują, ja pewnie pytam o to samo i to samo mnie muszą odpisać, pewnie takich jak my jest co najmniej kilkunastu.
A napisali by na Forum i po kłopocie.

Z resztą po angielsku to też byśmy zrozumieli, nie? A jeśli nie, to ktoś z Forumowiczów by przetłumaczył.
Grunt to chcieć...

My zrozumiemy. Mi chodziło o "czytanie" naszego forum przez ludzi Pocketbooka stąd napisałem o google