eKsiążki https://forum.eksiazki.org/ |
|
Totalny zwis Pocketbooka 613 https://forum.eksiazki.org/pocketbook-f169/totalny-zwis-pocketbooka-613-t13852.html |
Strona 1 z 1 |
Autor: | tereza [ 08 paź 2013 16:59:40 ] | ||||||||||||||||||
Tytuł: | Totalny zwis Pocketbooka 613 | ||||||||||||||||||
Wczoraj podczas włączania czytnika (dotychczas działającego bez żadnych sensacji) nastąpiła tragedia - wszystko się zawiesiło, mój ukochany pocketbook przestał pracować - pokazało się logo startu i koniec -żaden z przycisków nie działa. Mąż poczytał instrukcję - dział pt."Rozwiązywanie problemów" - objawy wskazywały na "Niski poziom naładowania baterii" (w trakcie ostatniego czytania była jeszcze jedna kreska poziomu naładowania) Podłączyłam ładowanie na kilka godzin - niestety żadnych zmian to nie przyniosło.Dalej "Logo startowe" i świecąca na zielono kontrolka na przycisku włącznika. Użycie przycisku Reset - to samo, bez żadnej reakcji . Telefon do sklepu (czytio.pl) - mam 24 m-ce gwarancji liczonej od końca lutego 2013 r. :
Wysyłam więc emaila na podany adres. Otrzymuję odpowiedź :
Mąż decyduje się na radykalne działanie - delikatnie podważając zdejmuje tylną obudowę - odłącza akumulator czytnika od płyty głównej na kilka sekund - wynik - wszystko zaczyna działać * akumulator czytnika podłączony jest za pomocą miniaturowej "wtyczki" do "gniazdka" na płycie głównej czytnika Zastanawia mnie tylko procedura zglaszania problemu pt. TO NIE JA - TO KOLEGA ps.oczywiście nie namawiam do "domowych napraw" - opisuję jedynie indywidualny przypadek |
Autor: | Alcek [ 08 paź 2013 17:59:31 ] |
Tytuł: | Re: Totalny zwis Pocketbooka 613 |
Powinnaś zarządać wymiany towaru z tytułu niezgodności z umową. Taki sposób informowania o procedurze realizacji gwarancji pozostawia wiele do życzenia. |
Autor: | deszczu [ 10 paź 2013 15:10:34 ] |
Tytuł: | Re: Totalny zwis Pocketbooka 613 |
Pocketbooki posiadają gwarancje producenta więc i tak wszystkie gwarancje tam trafiają, mając do wyboru wysłać do sklepu sklep wyśle do serwisu naprawi odeśle do sklepu, sklep do nas czy wysłać bezpośrednio do serwisu i czekać krócej wolałbym drugą opcję;) |
Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 [czas letni (DST)] |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |