eKsiążki
http://forum.eksiazki.org/

Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
http://forum.eksiazki.org/onyx-boox-f162/skaza-ekranu-onyx-boox-c65hd-storia-t15327.html
Strona 1 z 5

Autor:  baali [ 05 lip 2015 6:09:28 ]
Tytuł:  Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia

Witam,

zakupiłem wysyłkowo Onyx BOOX C65HD Storia. Po rozpakowaniu okazało się, że ekran czytnika ma niewielką skazę - pęcherzyk. Który irytuje w trakcie czytania, gdy światło na niego pada. Czy jest to podstawa do reklamacji? OD zakupu minął już jakiś czas, ale teraz dopiero mam czas zająć się tematem.

--

Pozdrawiam,
Marcin

Autor:  tps4 [ 05 lip 2015 9:50:52 ]
Tytuł:  Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia

Każda wada fabryczna to podstawa reklamacji.
Nie wiem jak to wygląda, bo jedyna obawa odrzucenia reklamacji ze strony gwaranta lub sprzedawcy z tytułu rękojmi to uszkodzenie mechaniczne.
Szkoda, ze nie reklamowałeś tuz po zakupie, jak wada wyszła na jaw.
Pozdrawiam

Autor:  baali [ 05 lip 2015 11:14:16 ]
Tytuł:  Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia

Dzięki za informację. Wtedy nie miałem na to za bardzo czasu. Podejdę do stacjonarnego sklepu sieci, w której dokonałem zakupu, do reklamacji pewnie przyjmą, aczkolwiek odpowiedz z serwisu może być różna.

Autor:  baali [ 14 sie 2015 11:11:48 ]
Tytuł:  Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia

Tematu ciąg dalszy.

Po około miesiącu oczekiwania dostałem odpowiedź z serwisu cyt. "Ekspertyza serwisowa potwierdziła, że pęcherzyk jest, jednakże mieści się on w normie."

Zatem pytam się: jaka jest norma? Jaką powierzchnię ekranu musi zajmować pęcherzyk, aby gwarancja została uznana?

--
Pozdrawiam,
Marcin

Autor:  Maskar [ 14 sie 2015 12:04:53 ]
Tytuł:  Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia

Poproś o podstawę lub normę zakładową itp. Przykładowo tak pisze PB:
Cytuj:
Do pięciu nieprawidłowych pikseli na ekranie jest akceptowalne i nie stanowi wady ekranu objętej gwarancją.

http://download.pocketbook-int.com/622% ... pik%29.pdf

Autor:  baali [ 14 sie 2015 15:08:50 ]
Tytuł:  Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia

Zobaczymy co na tak zadane pytanie odpowie serwis. Póki co nie dostałem odpowiedzi na meila.

Autor:  Maskar [ 14 sie 2015 19:41:54 ]
Tytuł:  Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia

Informuj na bieżąco :-).

Autor:  baali [ 18 sie 2015 5:45:00 ]
Tytuł:  Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia

Odpowiedź z serwisu - cyt.

"Ekrany montowane w urządzeniach Onyx są zgodne z normą ISO2859 w klasie II.

Klasa ta dopuszcza istnienie rożnych skaz (np. świecące czy martwe punkty lub zarysowania) o ścisłe określonych parametrach oraz położeniu na powierzchni ekranu."

Mi dalej to niewiele mówi.

--
Pozdrawiam,
Marcin

Autor:  Maskar [ 18 sie 2015 7:25:49 ]
Tytuł:  Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia

Link do normy, ale słono sobie liczą:
http://www.iso.org/iso/catalogue_detail ... umber=1141
Niestety normy nie są darmowe. W każdym razie tak myślałem, że się zasłonią normą.

Autor:  baali [ 18 sie 2015 9:21:07 ]
Tytuł:  Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia

Wczoraj jeszcze próbowałem wyszukać tą normę, ale też wszędzie odpłatne znalazłem. Skórka nie jest warta wyprawki.
A swoją dystrybutor nigdzie nie zawarł informacji, że produkt podlega tej własnie normie.
Podejście serwisu też jest nieładne delikatnie rzecz ujmując - aby zbyć klienta.

Autor:  Maskar [ 18 sie 2015 9:47:34 ]
Tytuł:  Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia

Nic nowego, z informacji podawanych tutaj na forum tak to cały czas wygląda. Oczywiście przedstawiciel twierdzi co innego i to klienci nie piszą prawdy ;-).

Autor:  Kaczus [ 18 sie 2015 9:59:13 ]
Tytuł:  Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia

baali napisał(a):
Wczoraj jeszcze próbowałem wyszukać tą normę, ale też wszędzie odpłatne znalazłem. Skórka nie jest warta wyprawki.
A swoją dystrybutor nigdzie nie zawarł informacji, że produkt podlega tej własnie normie.
Podejście serwisu też jest nieładne delikatnie rzecz ujmując - aby zbyć klienta.


Ktoś opisał te normę na przykładzie: http://www.okazje.info.pl/porada/komput ... 406-2.html

Autor:  Maskar [ 18 sie 2015 10:37:08 ]
Tytuł:  Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia

Dobry artykuł. Moje pytanie brzmi: czy tę norm można również odnieść do ekranów e-ink? I czy producent/dystrybutor podał taką informację na swoim produkcie (oraz czy miał taki obowiązek)?

Autor:  tps4 [ 18 sie 2015 11:56:37 ]
Tytuł:  Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia

baali napisał(a):
Odpowiedź z serwisu - cyt.

"Ekrany montowane w urządzeniach Onyx są zgodne z normą ISO2859 w klasie II.

Klasa ta dopuszcza istnienie rożnych skaz (np. świecące czy martwe punkty lub zarysowania) o ścisłe określonych parametrach oraz położeniu na powierzchni ekranu."

Mi dalej to niewiele mówi.

--
Pozdrawiam,
Marcin


Jestem ciekaw, czy ta norma ma w ogóle konkretne odniesienie do ekranów e-ink, bo generalnie zajmuje się panelami LCD.
Np. zacytowane z odpowiedzi "świecące czy martwe punkty lub zarysowania" jak się mają do ekranu e-ink? , ano oprócz zarysowań ( tutaj chyba zewnętrznej powierzchni) to nijak bo ani nie świecą, ani nie są "punktami" czy pikselami.
W/g mnie z tegoż powodu czytnik nadaje się nadal do reklamowania, a znając przypadki jak firma ONYX "idzie" na rękę swoim klientom ( również jak widać w tym temacie), to bez pomocy Rzecznika Praw Konsumenta się nie obejdzie.
To kolejny przykład na to by nic nie kupować od Onyxa w tym najnowszego Inkbooka, przykład jaką antyreklamę sobie robią i jaki dla nich jest klient cenny, NIC w podejściu do klienta się nie zmieniło - a maksyma jaką się posługują to: "sprzedać, zarobić , zapomnieć".
Pozdrawiam

Autor:  vhek [ 18 sie 2015 12:26:05 ]
Tytuł:  Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia

Trzeba było reklamować u sprzedawcy z tytułu rękojmi, a nie w serwisie!

Powiedz im, że skoro ten ekran ze skazą jest w normie, to niech go sobie wezmą (bo w normie, to dlaczego nie?), a Tobie niech dadzą czytnik bez wad.

Kindle'a by Ci wymienili bez zadawania zbędnych pytań i w ciągu kilku dni miałbyś nowy czytnik, nb. przysłany z USA.

Strona 1 z 5 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 [czas letni (DST)]
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/