Zapis regulujący ten proceder to tekst gwarancji. W prawie na ten temat jest dosłownie linijka tekstu z której wynika że dostajesz gwarancje pod warunkiem że dostaniesz tekst gwarancji, i domyślnie trwa rok chyba że producent skróci bądź przedłuży. koniec.
Z drugiej strony masz w prawie uregulowaną niezgodność z umową (była rejkojmia) ale też tam brak jakiś konkretnych zapisów o procedurze kto kiedy płaci za przesyłkę, są zapisy terminów, i do jakiego czasu ciężar udowodnienia wady spoczywa na sklepie (chyba teraz rok).
Tzw ubezpieczenie od uszkodzeń (zwane szumnie przedłużeniem gwarancji sklepu*) to jedna wielka ściema. Poczytaj sobie taką umowę na spokojnie, to następnym razem nie dasz się już na to namówić.
No cóż ekran jest ze szkła i wystarczy że coś spadnie na to albo urządzenie upadnie i po gwarancji. Trudno żeby za to odpowiadał producent.
Ale zdarzają się wady projektu, typu źle zaprojektowana obudowa powodująca naprężenie w jednym miejscu i wtedy wystarczy zmiana temperatury (kindlowcy właśnie dlatego mają wymianę czytników z pękniętym ekranem, choć zwykle to jest typowe uszkodzenie z winy użytkownika no ale amazona stać
i w sumie czytając różne przypadki też nie jest tak różowo)Disklajmer: nie jestem prawnikiem, wiec jeśli masz obiekcje to lepiej zapytać znającego się na tym niż inetrnetów.
* co innego płatne przedłużenie gwarancji producenta - które warto przemyśleć przy sprzętach modułowych, jednak jak zwykle za uszkodzenia ekranu tam nie odpowiadają.