eKsiążki
https://forum.eksiazki.org/

Problem z czytnikiem Onyx BOOX m92 (Wersja ArtaTech)
https://forum.eksiazki.org/onyx-boox-f162/problem-z-czytnikiem-onyx-boox-m92-wersja-artatech-t12160.html
Strona 1 z 2

Autor:  tasik [ 14 paź 2012 22:38:56 ]
Tytuł:  Problem z czytnikiem Onyx BOOX m92 (Wersja ArtaTech)

Witam wszystkich,

Od kilku dni jestem szczęśliwym posiadaczem czytnika Onyx Boox m92 (Dystrybutor ArtaTech). Czytnik generalnie sprawuje się dobrze, jednak mam problem z ekranem dotykowym i łącznością poprzez USB.

Problem z ekranem dotykowym objawia się tym, że czasami po prostu nie działa piórko. W celu sprawdzenia jak to właściwie z nim jest, wykorzystałem aplikację "Szkicownik". Podczas rysowania po ekranie, jeżeli piórko akurat działa, to rysuje bez żadnych problemów, jednak po jakimś czasie przykładowo 30-40 sekundach rysowania, piórko przestaje działać na 10-20 sekund. Po tym czasie ponownie wszystko wraca do normy i działa przez około 30-40 sek, do czasu aż ponownie nie przestanie, i tak w kółko. Podczas korzystania z interfejsu użytkownika w czasie czytania książek, działa to dokładnie tak samo, czyli przez jakiś czas działa, a później przestaje. Jestem świadomy tego, że booxy mają problemy ze stabilnością oprogramowania, ale nie wydaje mi się, żeby ktoś wypuścił produkt z tak poważnym błędem. Pytanie czy faktycznie ekran powinien się tak zachowywać, czy może jest to problem, który występuje tylko w moim urządzeniu?

Dodam, że przyciski czasami także przestają chwilowo działać i trzeba przykładowo kilka razy kliknąć aby spowodować oczekiwaną reakcję, ale w tym przypadku nie ma mowy o takich przestojach jak w przypadku piórka, że przez 10-20 sekund nie działa wcale.

Drugi problem dotyczy połączenia poprzez USB, które działa bardzo niestabilnie. Po podłączeniu do komputera, połączenie często jest zrywane, a system od czasu do czasu informuje, że urządzenie nie działa poprawnie. Co ciekawe, najstabilniej działa na jednym konkretnym porcie z 4 dostępnych, a z żadnym innym urządzeniem nigdy nie miałem problemów na jakimkolwiek z dostępnych portów.

Byłbym wdzięczny za informacje, czy macie podobne problemy ze swoimi czytnikami i czy jest to naturalne w przypadku tego modelu.

Pozdrawiam,

Autor:  konrad white [ 14 paź 2012 23:52:58 ]
Tytuł:  Re: Problem z czytnikiem Onyx BOOX m92 (Wersja ArtaTech)

U mnie podobne objawy, jeśli chodzi o brak reakcji na dotyk rysikiem czy używaniem klawiszy, zauważ że przy pełnej baterii tych objawów nie ma. Wystarczy, że 'spadnie' jedna kreska i zaczyna się niestabilna praca.

Autor:  tasik [ 15 paź 2012 7:35:22 ]
Tytuł:  Re: Problem z czytnikiem Onyx BOOX m92 (Wersja ArtaTech)

Faktycznie, objawy się chyba nasiliły po tym jak spadła jedna kreska. Dzięki za informację.

Autor:  Robert ArtaTech [ 16 paź 2012 15:35:26 ]
Tytuł:  Re: Problem z czytnikiem Onyx BOOX m92 (Wersja ArtaTech)

tasik napisał(a):
Byłbym wdzięczny za informacje, czy macie podobne problemy ze swoimi czytnikami i czy jest to naturalne w przypadku tego modelu.
Nie, to nie jest "naturalne" dla czytników. Jeśli takie przypadki zachodzą, coś jest nie tak z konkretnym egzemplarzem.

konrad white napisał(a):
U mnie podobne objawy, jeśli chodzi o brak reakcji na dotyk rysikiem czy używaniem klawiszy, zauważ że przy pełnej baterii tych objawów nie ma. Wystarczy, że 'spadnie' jedna kreska i zaczyna się niestabilna praca.
To również nie jest normalna sytuacja. Czytnik ma działać poprawnie w całym zakresie pracy baterii.

Jeśli ponowne wgranie oprogramowania nie poprawia sytuacji, należy zgłosić wymienione problemy do serwisu.
Kontakt telefoniczny jak i formularz zgłoszeniowy, dostępne na naszej stronie.
Osobiście sprawdzam zgłaszane na forum przypadki i żadne z powyżej opisanych nie występują.

Autor:  konrad white [ 16 paź 2012 15:55:24 ]
Tytuł:  Re: Problem z czytnikiem Onyx BOOX m92 (Wersja ArtaTech)

Ile czasu trwa serwisowanie i jakie są zasady wysyłki?

Autor:  tasik [ 16 paź 2012 20:44:18 ]
Tytuł:  Re: Problem z czytnikiem Onyx BOOX m92 (Wersja ArtaTech)

Dziękuje za odpowiedź,

Zanim rozpatrzę oddanie go do serwisu, jeszcze trochę go poobserwuję. Dziś jeszcze raz wykonałem test ze szkicownikiem i wygląda na to że problem zniknął. Postaram się znaleźć jakaś prawidłowość. Jak problem pojawi się ponownie, spróbuje go jeszcze zresetować i zobaczę, czy po resecie coś się zmieni.

Pozdrawiam,

Autor:  Rhavir [ 18 paź 2012 8:32:37 ]
Tytuł:  Re: Problem z czytnikiem Onyx BOOX m92 (Wersja ArtaTech)

Konrad White - czas zalezy od rodzaju usterki, ilości sprzętu w serwisie.

Czemu Rodzaj usterki jest ważny ? Czytnik to komputer, de facto zmodyfikowany komputer pracujący "pod" Linuxem - w przypadku prostej do zdiagnozowania usterki - np. zepsół się komponent X - nie ma problemu. Wymieniamy i koniec.
Najgorsze a wiem to z własnego doświadczenia jako informatyka są usterki : czasem nie działa, lub usterka występuje w określonych okolicznościach - ALE nie wiadomo jakich.
Trzeba sprzęt dłużej "trzymać" by wyłapać w czym problem - sam przez ponad miesiąc się "bujałem" z płytą główną, na której był "Zimny Lut" - nie jest to łatwe do wykrycia.

Generalnie w tydzień powinno byc po wszystkim - mój znajomy wysłaą czytnik w Poniedziałek a w Piątek miał go spowrotem.

Procedura Door-to-Door stosowana przez ArtaTech wygląda tak : dzwonisz do serwisu, serwis umawia Cię z kurierem, który odbierze od Ciebie sprzęt. A po naprawie kurirer dostarczy Ci czytnik spowrotem. Całość przebiega sprawnie.

Autor:  tasik [ 21 paź 2012 10:30:00 ]
Tytuł:  Re: Problem z czytnikiem Onyx BOOX m92 (Wersja ArtaTech)

Zauważyłem że problem z przyciskami objawia się tylko i wyłącznie w przypadku przycisków MENU, WSTECZ/WYJDŹ oraz wciśnięcie joysticka.

W przypadku MENU i WSTECZ, praktycznie zawsze podczas czytania książki muszę go wcisnąć szybko kilka razy żeby załapał. Jeżeli robię dłuższe odstępy to czasami i 10 krotne wciśnięcie nie zadziała. A co ciekawe, przełączanie stron jak i joystickiem tak i przyciskami dedykowanymi zawsze działa i nie przypominam sobie żebym kiedykolwiek musiał taką operację powtarzać.

Autor:  tasik [ 02 lut 2013 23:08:15 ]
Tytuł:  Re: Problem z czytnikiem Onyx BOOX m92 (Wersja ArtaTech)

Czytnik jakiś czas temu wrócił z naprawy gwarancyjnej. Wygląda na to, że wszystkie opisane problemy zostały rozwiązane. Teraz mogę z czystym sumieniem powiedzieć, że działa stabilnie i korzystanie z niego jest czystą przyjemnością :)

Autor:  johh [ 02 lut 2013 23:49:59 ]
Tytuł:  Re: Problem z czytnikiem Onyx BOOX m92 (Wersja ArtaTech)

To ja może zadam niedyskretne pytanie. Jak wygląda kwestia zużytej baterii. Przed i po okresie gwarancyjnym. Czy możemy wymienić baterię?

Autor:  konrad white [ 02 lut 2013 23:53:00 ]
Tytuł:  Re: Problem z czytnikiem Onyx BOOX m92 (Wersja ArtaTech)

tasik napisał(a):
Czytnik jakiś czas temu wrócił z naprawy gwarancyjnej. Wygląda na to, że wszystkie opisane problemy zostały rozwiązane. Teraz mogę z czystym sumieniem powiedzieć, że działa stabilnie i korzystanie z niego jest czystą przyjemnością :)


Jak długo trwało serwisowanie?

Autor:  tasik [ 03 lut 2013 10:28:50 ]
Tytuł:  Re: Problem z czytnikiem Onyx BOOX m92 (Wersja ArtaTech)

konrad white napisał(a):
tasik napisał(a):
Czytnik jakiś czas temu wrócił z naprawy gwarancyjnej. Wygląda na to, że wszystkie opisane problemy zostały rozwiązane. Teraz mogę z czystym sumieniem powiedzieć, że działa stabilnie i korzystanie z niego jest czystą przyjemnością :)


Jak długo trwało serwisowanie?


Praktycznie równo 2 tyg. Kurier czytnik odebrał i po około 2 tyg. dostarczył go po naprawie, co jest dużym plusem, nie trzeba się grzebać z wysyłką na własną rękę.

Autor:  konrad white [ 06 lut 2013 12:23:14 ]
Tytuł:  Re: Problem z czytnikiem Onyx BOOX m92 (Wersja ArtaTech)

Uruchomiłem tryb 'paper mode' i zauważyłem, że sposób przewijania jest wadliwy tzn. najpierw lewy górny kwadrant, następnie lewy dolny, prawy górny i prawy dolny, następnie znowu prawy górny i prawy dolny.
Niepotrzebnie powtarza ostatnią sekwencję góra/dół.
Komfortowe to to nie jest;)

Autor:  konrad white [ 19 lut 2013 13:25:22 ]
Tytuł:  Re: Problem z czytnikiem Onyx BOOX m92 (Wersja ArtaTech)

Problem nadal pozostaje nierozwiązany :/
Zresztą joystick całkiem się rozleciał, wysłałem formularz zgłoszeniowy i czekam na dalszą instrukcję od ArtaTech.

Autor:  fraktal [ 19 lut 2013 16:15:59 ]
Tytuł:  Re: Problem z czytnikiem Onyx BOOX m92 (Wersja ArtaTech)

Sformułowanie : tu cytuję ze wstrętem: " joystick całkiem się rozleciał" ...
Otóż chcę by było wiadome wszem i wobec : joystick nie jest wiecznotrwały , Panie Kolego , to nie Star Wars...
Proponuję żeby Kolega jeszcze w cichym i ustronnym pomieszczeniu solidnie swoim czytnikiem potrząsnął ...
Coś sie kolebie ? ( -eba; słowniki nie są zgodne :( ) Jesli tak to mamy do czynienia z poczętym acz nienarodzonym płodem myśli technicznej Arta Techu. Ale ostrzegam - ewentualna "cesarka" pozostawiająca slady w postaci naruszenia "dziewictwa" śrubek zaowocuje utratą gwarancji. Dlatego sugeruję - jeśli kołacze - niechaj szczeżnie i cicho nad ta trumną ... :roll:
Cichosza... jak mawiał poeta... choć celebryta, nie noblista... :nono

Strona 1 z 2 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 [czas letni (DST)]
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/