Teraz jest 20 sty 2018 8:07:55




Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 10 ] 
PW 2 - problem z pamięcią Flash? 
Autor Wiadomość
Użytkownik

Dołączył(a): 05 mar 2016 7:02:16
Posty: 6
eCzytnik: Kindle PW2
Post PW 2 - problem z pamięcią Flash?
Witajcie,
od kilku tygodniu próbuję zdiagnozować problem, który na samym początku wydawał mi się niestabilnością systemu (ver. 5.6.5), ale widzę, że może mieć jednak sprzętowe podłoże.

Na początku roku Kindle przestał mi zapisywać postęp w czytaniu książek. Następnie kiedy chciałem przesłać za pomocą chmury (tylko takiej metody używałem przez 1,5 roku) na niego kilka zakupionych książek (polskie księgarnie), to po ściągnięciu na urządzenie i kilku minutach bezproblemowego czytania zaczęły pojawiać się komunikaty:

1. "Unable to Open Item - the selected item could not be opened. If you purhased this item from Amazon, delete the item and download it again from the Cloud on Home screen". Mimo iż nie były to książki zakupione z Amazonu, usuwałem je i ponownie pobierałem. Sytuacja się powtarzała.

2. "Item not Available - the item you were reading has been removed and is no longer available on your Kindle"

3. "Device Error - An unexpected error has occured. This can happen if you recently disconnected your Kindle from a computer without ejecting it safely. Please wait while your Kindle attempts to resolve this error". Sęk w tym, że zanim ten komunikta nie zaczął się pojawiać, to nigdy nie podłączyłem Kindle do komputera, ponieważ wszystkie książki przesyłałem przez chmurą Amazona.

Reset urządzenia (Reset Device) przywraca stan na dzień 15.12.2015 (książki przesłane na Kindle przed tą datą zostają) - mimo iż jest napisane, że powinien usunąć całą zawartość z urządzenia.


Pytania:
1. Czy ktoś spotkał się z podobnym przypadkiem? Jest to wina oprogramowania czy sprzętowa?
2. Chciałbym teraz wysłać PW2 na gwarancję (kupiłem go w polskim sklepie - VOBIS), ale nie potrafię wyczyść go z moich książek. Mimo tego że nie jest już połączony z moim kontem i usunąłem z katalogu documents wszystkie książki, to po resecie na dysku Kindle nadal się one pojawiają (stan na 15.12.2015). Jak trwale usunąć z pamięci Kindla wcześniejszą zawartość, nie chciałbym żeby po wysłaniu do serwisu, moje książki nagle pojawiały się na chomiku :/

Z góry dziękuję za wszystkie odpowiedzi.

Erisz


05 mar 2016 7:34:01
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 13 lut 2012 20:52:18
Posty: 2453
Lokalizacja: Radom
eCzytnik: Kindle Touch, Kindle Voyage
Post Re: PW 2 - problem z pamięcią Flash?
1. Spotkałem się z podobnymi przypadkami. Na podstawie takiej relacji nie można udzielić odpowiedzi na to pytanie.
2. Jeśli problem sprzętowy to niewykonalne. Jak problem oprogramowania to trzeba zrobić JB (dla 5.6.5 przez przeglądarkę) i zrobić "trash" partycji użytkownika. Termin ten nie ma odpowiednika po polsku, ale ogólnie chodzi nadpisanie całokolumnowe bloczków pamięci przynajmniej 3 razy (dla danych wrażliwych wymagane jest 17 razy). Taka operacja uwalnia też od konieczności wysyłania czytnika do serwisu, bo jeśli przebiegnie poprawnie to pamięć flash jest sprawna. W takiej sytuacji samemu można odświeżyć wszystkie dane - w trybie main nagrywamy czysty obraz diags (ten etap można ewentualnie pominąć), a potem w trybie diags czysty obraz main.


Próbowałeś tak oczywistych operacji jak:
1. Przywracanie ustawień fabrycznych?
2. Restore shipping mode?


05 mar 2016 9:40:52
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 05 mar 2016 7:02:16
Posty: 6
eCzytnik: Kindle PW2
Post Re: PW 2 - problem z pamięcią Flash?
athame, dziękuję za odpowiedź.

Czy przywracanie ustawień fabrycznych to sekwencja: Menu/Settings/Menu/Reset Device - taką robiłem, zgodnie z instrukcją znalezioną na YT. Natomiast nie mam pojęcia co to jest Restore shipping mode.

JB i "trash" chyba przerastają moje możliwości techniczne.


Pozdrawiam,
Erisz


05 mar 2016 20:17:15
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 13 lut 2012 20:52:18
Posty: 2453
Lokalizacja: Radom
eCzytnik: Kindle Touch, Kindle Voyage
Post Re: PW 2 - problem z pamięcią Flash?
W pole wyszukiwania wpisz po prostu:
Kod:
;shpm


06 mar 2016 13:26:47
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 05 mar 2016 7:02:16
Posty: 6
eCzytnik: Kindle PW2
Post Re: PW 2 - problem z pamięcią Flash?
Pow wpisaniu komendy pojawia się komunikat: Shipping Mode Failed - Unable to enter shipping mode owing to missing dictionaries or fonts.

Problem w tym, że ja żadnych słowników ani czcionek nie usuwałem.


06 mar 2016 15:34:14
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 13 lut 2012 20:52:18
Posty: 2453
Lokalizacja: Radom
eCzytnik: Kindle Touch, Kindle Voyage
Post Re: PW 2 - problem z pamięcią Flash?
No to trzeba zajrzeć do trybu diagnostycznego, najlepiej przez port szeregowy, bo wtedy jeśli pamięć jest uszkodzona to ekran zasypie długa lista błędów IO.

Z opcji "grzecznych" spróbuj jeszcze:
Kod:
;urst


07 mar 2016 6:13:10
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 05 mar 2016 7:02:16
Posty: 6
eCzytnik: Kindle PW2
Post Re: PW 2 - problem z pamięcią Flash?
Po staremu. Podłączyłem Kindle do kompa i widzę, że rzeczywiście nie mam katalogów z fontami i słownikami. Czy może są one gdzieś okryte? Mam wyłącznie

/active content sandbox
/documents <-- folder jest z datą 15.12.2015, czyli tą na którą "powraca" zawartość czytnika cały czas.
plik syncguid.dat


@athame, dziękuję za zainteresowanie tematem.

Pozdrawiam
Erisz


08 mar 2016 11:31:18
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 13 lut 2012 20:52:18
Posty: 2453
Lokalizacja: Radom
eCzytnik: Kindle Touch, Kindle Voyage
Post Re: PW 2 - problem z pamięcią Flash?
A masz katalog "system"?

Bez JB i logów systemowych nie da się nic konkretnego napisać. Jeśli nie ma ograniczeń technicznych to pozostaje to, o czym pisałem w poprzednim poście.

Opcja delikatniejsza to instalacja JB, przełączenie się na system diags i - z jego poziomu - sprawdzenie partycji main (oraz partycji użytkownika). Jeśli jest uszkodzona kość flash to pełny odczyt z tych komórek nie będzie możliwy i w konsekwencji będzie potwierdzenie, że czytnik dokonał żywota.


08 mar 2016 12:54:42
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 05 mar 2016 7:02:16
Posty: 6
eCzytnik: Kindle PW2
Post Re: PW 2 - problem z pamięcią Flash?
Katalogu "System" właśnie nie mam. Próbowałem znaleźć pliki na necie, żeby ewentualnie wrzucić na czytnik, ale nic nie mogę znaleźć.
O JB poczytam.

Pozdr,
Erisz


08 mar 2016 18:06:29
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 05 mar 2016 7:02:16
Posty: 6
eCzytnik: Kindle PW2
Post Re: PW 2 - problem z pamięcią Flash?
No cóż, technicznie nie ogarnąłem problemu, więc postanowiłem czytnik zareklamować. A tutaj przede mną jeszcze większe schody, ponieważ w 2014 r. kupiłem go w sklepie Vobis, który był zarządzany przez VOBIS DIGITAL obecnie spółkę widmo. Teraz sklep internetowy prowadzi kolejna spółka, która nie "przejęła" zobowiązań poprzedniej, mimo iż ma ten sam adres. Ale o tym już w tym temacie nie będę pisał.

Athame, dziękuję za pomoc.

Pozdrawiam,
Erisz


23 mar 2016 18:17:57
Zobacz profil
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 10 ] 


Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zalogowanych użytkowników i 1 gość


Nie możesz rozpoczynać nowych wątków
Nie możesz odpowiadać w wątkach
Nie możesz edytować swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów

Skocz do: