Teraz jest 22 kwi 2018 13:18:17




Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 20 ]  Przejdź na stronę 1, 2  Następna strona
Pocketbook basic touch - PROBLEM 
Autor Wiadomość
Użytkownik

Dołączył(a): 07 lut 2017 8:56:02
Posty: 11
eCzytnik: pocketbook basic touch
Post Pocketbook basic touch - PROBLEM
Nie wiem, co się stało i dlaczego: parę dni temu wrzuciłam na czytnik parę książek (przez USB) i niby było wszystko okej, ale kiedy następnego dnia włączyłam czytnik wszystkie ustawienia jakie wprowadziłam dnia poprzedniego zostały zresetowane, łącznie z listą wczytanych ostatnio książek.
Zauważyłam też, że resetuje się wszystko inne: znacznik, że książka przeczytana, dodanie do ulubionych, lista w głównym menu itd.
Twardy reset nie pomógł, ustawienia fabryczne nie weszły, tak samo aktualizacja ściągnięta ze strony. Napisałam do supportu - na razie zero odzewu.
POMOCY!!!


07 lut 2017 9:20:01
Zobacz profil
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 14 lis 2014 21:47:23
Posty: 564
eCzytnik: PocketBook 626 Touch Lux 3
Post Re: Pocketbook basic touch - PROBLEM
anulek77 napisał(a):
... ustawienia fabryczne nie weszły, tak samo aktualizacja ściągnięta ze strony. ...


To znaczy, że jak włączyłaś w menu przywróć ustawienie początkowe to nic się nie zadziało?
Formatowałaś pamięć wewnętrzną czytnika (oczywiście z menu czytnika)?

_________________
Czytniki:
1 - Onyx Book X61E - samoczynnie pękł ekran w trakcie całonocnego ładowania
2 - PocketBook Basic 2 (614W) - sprzedany w stanie idealnym po 20 miesiącach użytkowania.
3 - PocketBook Touch Lux 3 (626) - aktualnie używany i Kindle 7 używany przez syna.


07 lut 2017 9:44:18
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 07 lut 2017 8:56:02
Posty: 11
eCzytnik: pocketbook basic touch
Post Re: Pocketbook basic touch - PROBLEM
tak, ustawienia fabryczne - żadnego efektu
pamięci nie formatowałam, ale czy to nie wykasuje systemu?


07 lut 2017 10:01:25
Zobacz profil
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 14 lis 2014 21:47:23
Posty: 564
eCzytnik: PocketBook 626 Touch Lux 3
Post Re: Pocketbook basic touch - PROBLEM
anulek77 napisał(a):
tak, ustawienia fabryczne - żadnego efektu
pamięci nie formatowałam, ale czy to nie wykasuje systemu?


Nie wykasuje jeżeli zrobisz to z menu czytnika.
Powinnaś najpierw sformatować a potem przywrócić ustawienia fabryczne.
Jeżeli to nie pomoże to dalej tylko serwis.

_________________
Czytniki:
1 - Onyx Book X61E - samoczynnie pękł ekran w trakcie całonocnego ładowania
2 - PocketBook Basic 2 (614W) - sprzedany w stanie idealnym po 20 miesiącach użytkowania.
3 - PocketBook Touch Lux 3 (626) - aktualnie używany i Kindle 7 używany przez syna.


07 lut 2017 11:07:47
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 07 lut 2017 8:56:02
Posty: 11
eCzytnik: pocketbook basic touch
Post Re: Pocketbook basic touch - PROBLEM
okej, tak zrobię, dzięki


07 lut 2017 11:57:03
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 07 lut 2017 8:56:02
Posty: 11
eCzytnik: pocketbook basic touch
Post Re: Pocketbook basic touch - PROBLEM
zero efektu, niestety


07 lut 2017 12:09:39
Zobacz profil
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 14 lis 2014 21:47:23
Posty: 564
eCzytnik: PocketBook 626 Touch Lux 3
Post Re: Pocketbook basic touch - PROBLEM
anulek77 napisał(a):
zero efektu, niestety

Spróbuj jeszcze podpiąć czytnik pod komputer i zobaczyć czy komp wykryje jakieś błędy na partycji PB.
Jeżeli nic nie wykryje to ja bym jeszcze spróbował wgrać soft z jak najniższym nr ze stron PB

EDIT
****** ---> tu był zły link. Nie doczytałem, że masz PB Basic Touch. Link był do PB TL3

do Twojego ukraincy udostępniają tylko to:
http://download.pocketbook-int.com/fw/Y ... 5_user.zip

Zrobiłbym format jeszcze raz, przywrócił ustawienia fabryczne i dopiero potem zaktualizował do najnowszej wersji softu.

Ale to już wszystko co mi przychodzi do głowy.

_________________
Czytniki:
1 - Onyx Book X61E - samoczynnie pękł ekran w trakcie całonocnego ładowania
2 - PocketBook Basic 2 (614W) - sprzedany w stanie idealnym po 20 miesiącach użytkowania.
3 - PocketBook Touch Lux 3 (626) - aktualnie używany i Kindle 7 używany przez syna.


Ostatnio edytowano 07 lut 2017 17:46:38 przez kriss.kg, łącznie edytowano 2 razy



07 lut 2017 13:50:48
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 07 lut 2017 8:56:02
Posty: 11
eCzytnik: pocketbook basic touch
Post Re: Pocketbook basic touch - PROBLEM
z kompem już próbowałam, żadnych błędów
spróbuję z softem, dzięki


07 lut 2017 15:34:00
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 07 lut 2017 8:56:02
Posty: 11
eCzytnik: pocketbook basic touch
Post Re: Pocketbook basic touch - PROBLEM
no właśnie, jest tylko wersja 4.4
wygląda na to, że próbowałam już wszystkiego :(
no nic, spróbuję jeszcze raz dobić się do supportu, może w końcu odpowiedzą


08 lut 2017 8:51:15
Zobacz profil
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 30 lip 2014 11:00:46
Posty: 98
eCzytnik: 613
Post Re: Pocketbook basic touch - PROBLEM
Kontaktuj się ze sprzedawcą i reklamuj z tytułu rękojmi: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/re ... /rekojmia/


08 lut 2017 9:29:26
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 07 lut 2017 8:56:02
Posty: 11
eCzytnik: pocketbook basic touch
Post Re: Pocketbook basic touch - PROBLEM
dzięki za radę :)


08 lut 2017 12:12:57
Zobacz profil
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 14 lis 2014 21:47:23
Posty: 564
eCzytnik: PocketBook 626 Touch Lux 3
Post Re: Pocketbook basic touch - PROBLEM
vhek napisał(a):
Kontaktuj się ze sprzedawcą i reklamuj z tytułu rękojmi: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/re ... /rekojmia/


Koleżanka nic nie napisała, kiedy go kupiła.
PB Basic Touch to raczej starszy model więc sadzę, że od zakupu 2 lata już minęły.

_________________
Czytniki:
1 - Onyx Book X61E - samoczynnie pękł ekran w trakcie całonocnego ładowania
2 - PocketBook Basic 2 (614W) - sprzedany w stanie idealnym po 20 miesiącach użytkowania.
3 - PocketBook Touch Lux 3 (626) - aktualnie używany i Kindle 7 używany przez syna.


08 lut 2017 12:30:35
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 07 lut 2017 8:56:02
Posty: 11
eCzytnik: pocketbook basic touch
Post Re: Pocketbook basic touch - PROBLEM
koleżanka kupiła go 1,5 roku temu, więc gwarancja wciąż obowiązuje - bo jest 2-letnia :D


08 lut 2017 17:50:10
Zobacz profil
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 14 lis 2014 21:47:23
Posty: 564
eCzytnik: PocketBook 626 Touch Lux 3
Post Re: Pocketbook basic touch - PROBLEM
Gwarancja to i owszem. Nie wiem jak z rękojmią w okresie od 12 do 24 m-ca,

_________________
Czytniki:
1 - Onyx Book X61E - samoczynnie pękł ekran w trakcie całonocnego ładowania
2 - PocketBook Basic 2 (614W) - sprzedany w stanie idealnym po 20 miesiącach użytkowania.
3 - PocketBook Touch Lux 3 (626) - aktualnie używany i Kindle 7 używany przez syna.


08 lut 2017 18:21:53
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 07 lut 2017 8:56:02
Posty: 11
eCzytnik: pocketbook basic touch
Post Re: Pocketbook basic touch - PROBLEM
support się odezwał, dzięki Bogu
"Sądząc z podanej informacji, możliwie że coś jest uszkodzone, ta wada może być diagnostowana/naprawiona tylko w centrum serwisowym.
Polecamy zwrócić się do punktu serwisowego w celu diagnostyki i naprawy."

wysyłam i trzymam kciuki
dziękuję Wam wszystkim za dobre rady i wsparcie :)


08 lut 2017 19:46:23
Zobacz profil
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 20 ]  Przejdź na stronę 1, 2  Następna strona


Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zalogowanych użytkowników i 2 gości


Nie możesz rozpoczynać nowych wątków
Nie możesz odpowiadać w wątkach
Nie możesz edytować swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów

Skocz do: