Teraz jest 19 sie 2018 4:43:41




Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 61 ]  Przejdź na stronę Poprzednia strona  1, 2, 3, 4, 5  Następna strona
Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia 
Autor Wiadomość
Użytkownik

Dołączył(a): 08 lut 2012 15:18:28
Posty: 312
eCzytnik: i62HD AG, 2x inkBook Onyx, PB 623
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Nie porównujmy tutaj obydwu podmiotów gospodarczych bo to inna skala.
Amazon pewnie w ciągu dnia wydaję więcej za rachunki na prąd niż Artatech zarobi w rok.
Nie mniej jednak skoro klient "narobił zamieszania" na forum - czyli w miejscu poniekąd publicznym
i zostanie po tym cyfrowy ślad to można by w drodze wyjątku i ocieplenia wizerunku mu ten ekranik wymienić.
Zawsze taki spełniający iso ekranik można wrzucić w egzemplarz wystawowy gdzie ko potencjalna klientela i tak zmasakruje.
Ciekawe co się dzieje z wystawowymi egzemplarzami np. z euro agd rtv - niektóre które tam widziałem były w ciężkim stanie i raczej nikt tych sztuk nie kupi.


21 sie 2015 14:11:44
Zobacz profil
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 30 lip 2014 11:00:46
Posty: 98
eCzytnik: 613
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
puchatek2 napisał(a):
Nie porównujmy tutaj obydwu podmiotów gospodarczych bo to inna skala.
Amazon pewnie w ciągu dnia wydaję więcej za rachunki na prąd niż Artatech zarobi w rok.
Jaka inna skala? Niedawno kupiłem w polskim sklepie w necie klawiaturę do laptopa. Niestety, spacja nie działała prawidłowo. Zadzwoniłem z obawą (wiadomo, jak u nas działają serwisy - przykład mamy właśnie w tym wątku), nikt mnie o nic nie pytał, tylko na drugi dzień przyjechał kurier z nową klawiaturą, a starą zabrał (nic za to nie płaciłem). Okazało się jednak, że druga klawiatura jest powyginana i nie da się jej zamontować poprawnie w laptopie. Kolejny kontakt ze sklepem i podobna procedura na koszt sklepu. Trzecia klawiatura była OK.

Obrazek


21 sie 2015 15:30:28
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 08 lut 2012 15:18:28
Posty: 312
eCzytnik: i62HD AG, 2x inkBook Onyx, PB 623
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Jaka cena tej klawiatury w porownaniu do ceny ekranu eink?
Poza tym ilosc sprzedanych egzemplarzy tego konkretnego laptopa wersus ten onyx. Efekt skali robi swoje. Gdyby Artatech sprzedal setki tysiecy czytnikow to miałby nizsza cenę zakupu u producenta. U chinczykow przy pewnej ilosci towaru dostaje nadmiarowe sztuki wlasnie na takie okazje gdyby sie okazalo ze czesc jest ni3 do konca ok. Pozatym każdy zabiega o klienta jak umie. Walczy lub nie. Ocenę tego pozostawiam kazdemu sobie

Sent from my SM-N910F using Tapatalk


21 sie 2015 18:40:37
Zobacz profil
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 30 lip 2014 11:00:46
Posty: 98
eCzytnik: 613
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Ty prezentujesz sprawę z punktu widzenia producenta (sprzedawcy), natomiast mnie nie obchodzi, jaka jest cena w porównaniu do ekranu (choć sam ekran pewnie kosztuje mniej więcej tyle co ta klawiatura). Istotna jest tylko to, że w Artatech są takie standardy obsługi klienta, że nie chcę mieć z nimi nic wspólnego.


21 sie 2015 22:55:24
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 13 lut 2012 20:52:18
Posty: 2515
Lokalizacja: Radom
eCzytnik: Kindle Voyage
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
vhek napisał(a):
...choć sam ekran pewnie kosztuje mniej więcej tyle co ta klawiatura...


Nie wiem ile kosztuje ta klawiatura, ale sam ekran w czytniku kosztuje 3-5 razy więcej niż pozostałe komponenty razem wzięte. Wymieniając 2 razy ekran sprzedawca tak naprawdę pozbywa się 3 urządzeń za cenę jednego - nie każdego stać na taką rozrzutność - dlatego bezpieczniej trzymać się takich co mogą sobie na to pozwolić.


22 sie 2015 8:49:50
Zobacz profil
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 30 lip 2014 11:00:46
Posty: 98
eCzytnik: 613
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
athame napisał(a):
Wymieniając 2 razy ekran sprzedawca tak naprawdę pozbywa się 3 urządzeń za cenę jednego - nie każdego stać na taką rozrzutność
No ale co to mnie konsumenta obchodzi? Jeśli nie stać ich na taką "rozrzutność" - tj. odpowiednią obsługę klienta - to niech wzmocnią kontrolę jakości, żeby nie doprowadzać do takich sytuacji. Albo najlepiej niech rzucą to w cholerę i się zajmą hodowlą jedwabników.


22 sie 2015 10:57:10
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 13 lut 2012 20:52:18
Posty: 2515
Lokalizacja: Radom
eCzytnik: Kindle Voyage
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
No i nie rozumiesz problemu:

W starych czasach Kindle był najlepszy, najlepiej dopracowany (pomijając absurdalnie drogie iLiad'y i Sony) i minimum dwa razy tańszy niż konkurencja; było mnóstwo narzekania że u Onyx'a czy PB dziadowskie oprogramowanie i do tego czytniki po 1k zł, podczas gdy Kindle chodziły sprawnie i kosztowały 300-400 zł.

Tyle że jak miał chińczyk konkurować ceną kiedy A. brał milion sztuk ekranów w pakiecie, płacąc ok. $30 za sztukę, a inne firmy płaciły $120 - $150 za sztukę lub jeszcze więcej. E-ink to monopolista więc takie patologie wolnego rynku istniały wiele lat.

Potem odbiorcy zauważyli, że ekran ekranowi nierówny, więc po wstępnej kontroli jakości te spełniające najwyższe normy są kierowane do "gigantów" (największych odbiorców), a te nieco gorsze, ale wciąż dobre rozdawane są reszcie za nieco mniejszą cenę jednostkową, choć tu też zdarzają się takie bez zarzutu, więc może po tym jak już "wielcy" wybiorą sobie co ich interesuje to reszta "leci" już bez żadnej kontroli.

Dzięki temu na rynku jest już 3 dużych graczy, 3 mniejsze firmy i jeszcze jakieś pojedyncze konstrukcje.
Mnie jako konsumenta również niewiele to obchodzi, ale dobrze że jest konkurencja - jeden monopolista wystarczy.

Kontrola jakości w każdej firmie obniża znacząco zysk. Rzetelny kontroler odrzuci takie ekran jak w wątku, a klient raczej odpuści: jeden się poskarży na forum, inny poklnie w domu, a mało który będzie dociekał swoich racji w sądzie (i tak szanse na wygranie sprawy są niemal zerowe).


Oczywiście wszystkie podane tu wartości są nieoficjalne i z pewnością dalekie od prawdziwych, obrazują jednak skalę. Poza tym o tych normach okazuje się że wie tylko AT. Nawet producent nie przyznaje się do żadnego ISO.


22 sie 2015 13:45:52
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 19 cze 2015 7:03:32
Posty: 23
eCzytnik: Onyx Boox C65 Storia
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Witam i z góry przepraszam za kilkudniowe milczenie.

@Maskar: zdjęcia czytnika robiłem lecz nie widać na widać na nich pęcherzyka. W dziale reklamacyjnym sieci sklepów gdzie wysyłałem czytnik wystarczył dokładny opis wady.

Natomiast co do zasłaniania się przez AT normą - nigdzie na produkcie nie ma informacji o przytaczanej przez serwis normie. Na odwrocie czytnika jest jedynie oznaczenie "CE", które informuje, że produkt spełnia wymagania dotyczące wprowadzenia do obrotu na rynek Unii Europejskie. Poza tym cytując wikipedię: "Produkty sprowadzane z Chin często nie posiadają odpowiednich certyfikatów. Aby zwiększyć sprzedaż takich produktów, zastosowano bardzo podobne oznaczenie CE, które różni się praktycznie tylko tym, że odległość między obiema literami jest minimalna. Produkty z takim znakiem zazwyczaj nie spełniają norm europejskich." url=http://pl.wikipedia.org/wiki/Oznaczenie_CE]Cały wpis na wiki dotyczący oznaczenia "CE"[/url.]

Czy to przypadkiem nie nadaje się na złożenie zawiadomienia w prokuraturze?

A odpowiedzi AT sugerujące odwal się drogi kliencie, z których wynika, że masło jest maślane są nie na miejscu. Tylko dzięki Waszej uprzejmości dowiedziałem się jakie są warunki spełnienia normy - z serwisu takiej odpowiedzi nie uzyskałem - jak ma się norma do przedmiotowej reklamacji.

Poza tym jak tutaj już zostało powiedziane - skoro nie ma żadnych tego typu informacji o normach itp. mam prawo jako konsument domniemywać, że towar będzie idealny i ekran będzie gładki jak lustro.


25 sie 2015 3:53:52
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 13 lut 2012 20:52:18
Posty: 2515
Lokalizacja: Radom
eCzytnik: Kindle Voyage
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Takie CE to sobie można... Logo niemal identyczne - różnica w odległości pomiędzy literami wynosi 2 punkty PostScript i teraz:
1) CE (certyfikat europejski, a dokładniej norma europejska) - wysoka jakość, dostosowanie do norm, obowiązkowa kontrola jakości.
2) CE (China Export) - produkt którym nie zadowolą się nawet mało wymagający Chińczycy, nie musi spełniać żadnych norm.


25 sie 2015 5:56:34
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 08 sty 2015 8:52:38
Posty: 158
eCzytnik: Trekstor 4INK
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Można znaleźć wiele informacji w necie nt. różnic między oficjalnym znakiem CE, a innym, bardzo podobnym CE (China Export).
Link pierwszy z brzegu:
http://www.oznakowanie-ce.pl/dodatki/bl ... xport.html
W artykule pojawia się stwierdzenie "jest umieszczany przez chińskich producentów arbitralnie". To jest zupełnie inny znak i co innego znaczy, więc nie można go przyrównywać do europejskiego. To, że są bliźniaczo podobne to tylko marketing. I jeśli producent napisze, że posiada znak CE to nie pisze nieprawdy (tylko zależy jak ten skrót możemy rozwinąć). Tutaj więcej informacji:
http://pieniadze.gazeta.pl/Gospodarka/1 ... czycy.html
Jeszcze ważna informacja z powyższego artykułu:
Cytuj:
Trzeba pamiętać, że w Unii Europejskiej to producent sam oznacza swoje towary znakiem CE. Nie muszą tego poprzedzać żadne zewnętrzne testy albo kontrole. Dopiero gdy produkt znajdzie się w sklepach, może zostać sprawdzony przez odpowiednie instytucje. Znak CE nie gwarantuje więc, że produkt jest bezpieczny, stanowi tylko deklarację producenta. Nieuczciwych producentów odstraszać powinny jednak wysokie kary za nieuprawnione wykorzystanie znaku.


Pytanie do ArtaTech: które oznaczenie posiadają Wasze produkty oraz czy spełniają one normy europejskie czy też posiadają to chińskie oznaczenie? Proszę o podanie pełnej nazwy (Conformité Européenne lub China Export), a nie samego skrótu. Oczywiście brak odpowiedzi będzie tutaj wymowna...

Baali, serwis powinien podać wszystkie informacje jakie sobie zażyczysz. Chyba trzeba się kontaktować z Powiatowym Rzecznikiem Praw Konsumenta czy UOKiKiem.


25 sie 2015 6:27:04
Zobacz profil
ArtaTech.pl
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 07 sie 2015 10:12:00
Posty: 142
Lokalizacja: Wrocław
eCzytnik: inkBOOK
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Maskar, nasze produkty posiadają oznaczenie CE, pozwalający na sprowadzanie i obrót nimi na terenie Unii Europejskiej. Bez Conformité Européenne nie moglibyśmy tymi urządzeniami handlować na terenie UE.


25 sie 2015 9:55:29
Zobacz profil WWW
Użytkownik

Dołączył(a): 08 sty 2015 8:52:38
Posty: 158
eCzytnik: Trekstor 4INK
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Ok, dziękuję.


25 sie 2015 17:58:50
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 19 cze 2015 7:03:32
Posty: 23
eCzytnik: Onyx Boox C65 Storia
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
@Arta Tech: gdzie na czytniku zawarta jest informacja o normie, na którą powołujecie się?


26 sie 2015 5:27:38
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 12 sty 2015 18:15:06
Posty: 112
eCzytnik: Onyx Boox C67ML AG2
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
Na czytniku? Karta gwarancyjna powinna mieć zawartą pełną informację na temat wyłączeń. Sprawdź, czy masz tam tą normę. Jeśli nie to nic cię norma nie powinna obchodzić. Tylko co z tego? Jak się uprą, to pozostaje jedynie droga sądowa, a o to przecież chodzi, żeby klienta jak najdłużej i jak najbardziej zniechęcać.


26 sie 2015 10:37:04
Zobacz profil
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 05 lip 2012 10:53:07
Posty: 474
eCzytnik: Nook ST, PB 613
Post Re: Skaza ekranu Onyx BOOX C65HD Storia
bulek napisał(a):
Na czytniku? Karta gwarancyjna powinna mieć zawartą pełną informację na temat wyłączeń. Sprawdź, czy masz tam tą normę. Jeśli nie to nic cię norma nie powinna obchodzić.

No akurat tutaj nie masz racji. O ile też jestem przeciw takiemu traktowaniu klientów przez ArtaTech to tego typu normy produkcyjne, czy związane z kontrolą jakości w gwarancjach nie są wyszczególniane.
Czy w gwarancji na samochód - bardzo skomplikowana maszyna w końcu, jest wyszczególnione kilkaset czy kilka tysięcy norm na: tolerancję cylindrów, innych części, odporność szyb na zbicie, współczynnik tarcia opon , grubość warstwy lakieru itd. itp. a przecież wszystko to jest unormowane ;)
Tak w ogóle to gwarancja to taki dodatkowy plus i zachęta dla klienta, bo jest ona całkowicie dobrowolna i co w niej pisze to jest tylko i wyłącznie sprawa gwaranta.
Z przepisów to wynika obowiązek rękojmi.


27 sie 2015 8:14:17
Zobacz profil
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 61 ]  Przejdź na stronę Poprzednia strona  1, 2, 3, 4, 5  Następna strona


Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zalogowanych użytkowników i 1 gość


Nie możesz rozpoczynać nowych wątków
Nie możesz odpowiadać w wątkach
Nie możesz edytować swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów

Skocz do:  
cron