Teraz jest 20 kwi 2018 23:24:30




Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 5 ] 
Kobo Glo i dziwne zachowanie światełka (powód do reklamacji? 
Autor Wiadomość
Użytkownik

Dołączył(a): 24 lut 2011 11:01:07
Posty: 12
eCzytnik: Onyx Boox X60
Post Kobo Glo i dziwne zachowanie światełka (powód do reklamacji?
To będzie pytanie do użytkowników Kobo Glo głównie.
Otóż zauważyłam w swoim egzemplarzu dziwną przypadłość. Gdy nacisnę dość mocno na ramkę czytnika, u góry lub u dołu trzymając przeciwległą krawędź, tak że ramka jakby napina się (nie wiem jak to opisać dokładnie, ale nacis), to światełko mi gaśnie. Gdy nacisnę jeszcze raz - zapala się.
Czy to wg Was powód do reklamacji czytnika, czy jakaś cecha konstrukcji?


22 gru 2013 21:26:13
Zobacz profil
SwiatCzytnikow.pl
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 14 sie 2010 10:00:21
Posty: 1846
eCzytnik: kindle, onyx, nook, kobo, pb, ipad
Post Re: Kobo Glo i dziwne zachowanie światełka (powód do reklama
Kobo ma podobnie jak inne czytniki funkcję wygaszania przy pomocy okładki z magnesem, ale raczej nie przez ściskanie obudowy, choć możliwe że w ten sposób aktywujesz tę samą funkcję. Wg mnie, jeśli zdarza Ci się wygasić światełko przypadkowo - rzecz nadaje się do reklamacji.

_________________
http://swiatczytnikow.pl (dawniej: Świat Kindle)
http://ebooki.swiatczytnikow.pl - (prawie) wszystkie polskie e-booki w jednym miejscu, czyli porównywarka ofert księgarni.


22 gru 2013 23:18:56
Zobacz profil WWW
Użytkownik

Dołączył(a): 24 lut 2011 11:01:07
Posty: 12
eCzytnik: Onyx Boox X60
Post Re: Kobo Glo i dziwne zachowanie światełka (powód do reklama
Zareklamowałam.
Tym bardziej, że zaniepokoiła mnie też jaśniejsza plamka, jakby nadmiernie świecąca dioda LED, przy krawędzie dolnej obudowy.
Opiszę może krótko proces reklamacji, bo dla osób, które np. zakupiły czytnik za granicą, ale mieszkających w Polsce, chcących tu używać Kobo, może być to przydatne.
Otóż opisałam problem w formularzu na stronie supportu Kobo. Poprosili o zdjęcie ekranu i zadali kilka pytań (o czas ładowania, o to, czy czytnik upadł, co nie miało miejsca) i stwierdzili po oględzinach zdjęcia, że czytnik nadaje się do wymiany.
Wysyłam więc czytnik do Holandii (kupiłam w UK, ale nie wiem, kiedy tam będę, więc najprościej było zgłosić się do producenta) na koszt własny. Oni mają obejrzeć, potwierdzić, co trzeba i wysłać nowy na swój koszt.
Cała operacja w ramach zwykłej, rocznej gwarancji obowiązującej dla urządzeń zakupionych w UK.

Szkoda, że transport w całości nie na koszt firmy, ale cóż...


24 gru 2013 18:17:29
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 22 sty 2014 11:31:35
Posty: 3
eCzytnik: Kobo Glo
Post Re: Kobo Glo i dziwne zachowanie światełka (powód do reklama
Offka napisał(a):
Zareklamowałam.
Tym bardziej, że zaniepokoiła mnie też jaśniejsza plamka, jakby nadmiernie świecąca dioda LED, przy krawędzie dolnej obudowy.
Opiszę może krótko proces reklamacji, bo dla osób, które np. zakupiły czytnik za granicą, ale mieszkających w Polsce, chcących tu używać Kobo, może być to przydatne.
Otóż opisałam problem w formularzu na stronie supportu Kobo. Poprosili o zdjęcie ekranu i zadali kilka pytań (o czas ładowania, o to, czy czytnik upadł, co nie miało miejsca) i stwierdzili po oględzinach zdjęcia, że czytnik nadaje się do wymiany.
Wysyłam więc czytnik do Holandii (kupiłam w UK, ale nie wiem, kiedy tam będę, więc najprościej było zgłosić się do producenta) na koszt własny. Oni mają obejrzeć, potwierdzić, co trzeba i wysłać nowy na swój koszt.
Cała operacja w ramach zwykłej, rocznej gwarancji obowiązującej dla urządzeń zakupionych w UK.

Szkoda, że transport w całości nie na koszt firmy, ale cóż...



Cześć Offka,

Mam pytanie odnosnie tej świecącej pixieli. Na swoim Kobo mam 2 takie, świecą jasniej tylko przy włączonym podświetleniu. Mam swój czytnik neicąły miesiąc, a pixela zaczęła świecić po kilku dniach użytkowania. Zastanawiam się nad reklamacją - jak potoczyła się Twoja, uznali ją ?


22 sty 2014 11:35:05
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 24 lut 2011 11:01:07
Posty: 12
eCzytnik: Onyx Boox X60
Post Re: Kobo Glo i dziwne zachowanie światełka (powód do reklama
Uznali. Wymienili czytnik na nowy, ale tak, jak pisałam - przesłać musiałam czytnik do Holandii na koszt własny. Oczywiście, jeśli ktoś mieszka np. w UK i tam kupował, to może wymienić poprzez sklep.
A na sam nowy czytnik mam dodatkowe 3 miesiące gwarancji doliczone do czasu, który miałam przy zakupie czytnika.


22 sty 2014 21:14:53
Zobacz profil
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 5 ] 


Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zalogowanych użytkowników i 1 gość


Nie możesz rozpoczynać nowych wątków
Nie możesz odpowiadać w wątkach
Nie możesz edytować swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów

Skocz do:  
cron