Teraz jest 24 lut 2018 16:44:01




Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 10 ] 
InkBook- ostrzeżenie. 
Autor Wiadomość
Użytkownik

Dołączył(a): 21 sie 2017 12:16:08
Posty: 3
Post InkBook- ostrzeżenie.
Witam. W lutym br. zakupiłem w promocji InkBooka Classic w sieci Euro za 199 zł. Użytkowałem go do czerwca, poznałem więc chyba dość dobrze dobre i złe strony. Użytkownicy pierwszych Classiców znają dobrze wady (słaba bateria, długi czas uruchamiania się, gubienie zakładek, mordęga przy wpisywaniu haseł do Wi-fi etc.). Kupując stosunkowo tani czytnik, godzimy się na jakieś niedogodności. Ja jednak chciałbym przestrzec użytkowników InkBooków o polityce serwisu Arta-Tech. W moim czytniku pękł ekran od spodu podczas normalnego użytkowania_ po prostu, przy zmianie strony nie wyświetlił już następnej, tylko u góry białe tło, u dołu przypadkowe znaki. Zaniosłem czytnik do sklepu Euro i (mój błąd z niewiedzy) oddałem go do naprawy w ramach gwarancji (zamiast w ramach rękojmi). Po kilkunastu dniach dostałem sms-a ze sklepu, bym zgłosił się po odbiór czytnika. Ku memu zdziwieniu, nie został naprawiony, bo wg serwisu uszkodzenie wynikło z nieprawidłowego u użytkowania.... Napisałem odwołanie, bez skutku. Nadmienię, że generalnie dbam o sprzęt, do czytnika zakupiłem oryginalne etui i chuchałem i dmuchałem na niego, nigdy nie upadł, nie został uderzony, przyciśnięty etc. Po zajściu dopiero znalazłem na forum elektroda wpis gościa, któremu ekran czytnika pękł samoistnie podczas leżenia. W serwisie nie uznali gwarancji, ale usłyszał, że czasem tak się zdarza. Czyli, że gwarant, firma Arta-tech jest świadoma wad ekranów i mimo tego nie poczuwa się do odpowiedzialności, koszty naprawy zwalając na klientów. ja sprawę przekazałem Federacji Konsumentów, nie wiem, czy coś wskóram, ale chcę ostrzec innych przed zakupem czytników tej firmy. Nie wiem, czy ten problem dotyczy tylko InkBooków Classic, czy w innych produktach tej firmy też zdarzają się feralne ekrany. Jeśli już kupiliście i przytrafi się wam taka usterka w czasie pierwszego roku użytkowania, to żądajcie od sklepu naprawy, lub wymiany w ramach rękojmi, nie gódźcie się na naprawę gwarancyjną. Ma to o tyle znaczenie, że gwarant może odmówić naprawy, jak w moim przypadku i to wy musicie udowadniać, co nie jest proste, że sprzęt miał wady. W przypadku rękojmi, stroną jest sprzedawca i to on wam musi udowodnić, że uszkodzenie powstało z waszej winy. Widać różnicę? Natomiast InkBooka Classic nie polecam ogólnie- głównie z powodu niedopracowanego oprogramowania i koszmarnej baterii.


21 sie 2017 12:47:50
Zobacz profil
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 14 lis 2014 21:47:23
Posty: 558
eCzytnik: PocketBook 626 Touch Lux 3
Post Re: InkBook- ostrzeżenie.
No niestety produkty Artatechu mają tą wadę od zawsze. Nie jesteś pierwszy i nie ostatni (patrz moja stopka).
Dlatego nigdy już nic nie kupię od tej firmy i każdemu odradzam.
Na tym forum było już o tym pisane.

_________________
Czytniki:
1 - Onyx Book X61E - samoczynnie pękł ekran w trakcie całonocnego ładowania
2 - PocketBook Basic 2 (614W) - sprzedany w stanie idealnym po 20 miesiącach użytkowania.
3 - PocketBook Touch Lux 3 (626) - aktualnie używany i Kindle 7 używany przez syna.


21 sie 2017 13:25:55
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 25 cze 2016 9:30:03
Posty: 103
eCzytnik: kindle, pocketbook
Post Re: InkBook- ostrzeżenie.
kriss.kg napisał(a):
No niestety produkty Artatechu mają tą wadę od zawsze. Nie jesteś pierwszy i nie ostatni (patrz moja stopka).
Dlatego nigdy już nic nie kupię od tej firmy i każdemu odradzam.
Na tym forum było już o tym pisane.

Ja się też tego sprzętu pozbyłem. Teraz użytkuje Pocketbooka Lux 3 i Kindle Touch 7. Jak dotąd sprawują się super (pocketbook mógłby mieć lepszy ekran dotykowy, ale to w sumie szczegół, bo ma fizyczne przyciski i przy czytaniu nie korzystam prawie wcale z dotyku, poza tym palce zawsze zostawią na ekranie ślady, co może wkurzać). Inkbook Classic ma również skopaną obsługę czcionek, spisu treści i pewnie jeszcze kilku innych rzeczy. Bateria trzymała kilkanaście dni, ja po prostu nie wyłączałem tego, tylko ustawiłem przejście w stan uśpienia - po naciśnięciu POWER czytnik wybudzał się w 2 sekundy. Najlepsze jest wsparcie użytkownika: mimo zgłoszenia wielu błędów, firma Artatech od lutego zeszłego roku nie zrobiła zupełnie nic, aby te błędy usunąć. Czyli mają klientów głęboko gdzieś. Kupisz Inkbooka, to się martw sam, co z tym zrobić.
Kiedyś rozebrałem tego inkbooka (robi się to prosto, trzeba czymś plastikowym podważyć obudowę). W środku jest ekran dotykowy!, tyle że dotyk nie jest podłączony i elektronika go nie obsługuje. Powodem pęknięcia ekranu może być puchnący akumulator - np. przy zbyt intensywnym użytkowaniu lub ładowaniu. Taki akumulator naciska na ekran od spodu i w pewnym momencie może być trach... Również nagła zmiana temperatury może go załatwić na dobre.


21 sie 2017 18:37:30
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 11 gru 2011 18:33:43
Posty: 764
eCzytnik: Kindle Classic InkBOOK Classic 2
Post Re: InkBook- ostrzeżenie.
Wydaje mi się, że w niektórych przypadkach uszkodzenia ekranu mogą być rezultatem odkształcenia baterii i nacisku na matryce od spodu. Jest to przykra sytuacja, bo w konfrontacji ze sprzedawcą czy producentem klient jest na trudnej pozycji i musi mieć sporo determinacji, by skutecznie dochodzić swoich praw. Najczęstszą odpowiedzią producenta jest stwierdzenie, że jest to uszkodzenie mechaniczne wynikłe z winy użytkownika.

Ważne jest, żeby powoływać się na rękojmię i pamiętać, że jeśli od sprzedaży minęło mniej niż 6 miesięcy to sprzedawca musi udowodnić bezzasadność roszczenia klienta.

Powiem szczerze przydałby się taki społeczny rzeczoznawca, który by dokonał sekcji martwego czytnika w celu sprawdzenia czy ekran mógł ulec uszkodzeniu wskutek nacisku odkształcającej się baterii.

Swego czasu napisałem artykuł o pękniętych ekranach w czytnikach

_________________
Blog o e-książkach, e-czytnikach i e-czytaniu InkBOOK Classic 2 – niezależna recenzja PocketBook Touch HD 2 - recenzja czytnika


21 sie 2017 20:54:53
Zobacz profil WWW
Użytkownik

Dołączył(a): 03 lut 2015 21:22:03
Posty: 17
eCzytnik: BOOX i62
Post Re: InkBook- ostrzeżenie.
A to pech. Bo podejście AT do nabywców ich czytników stało się już legendarne. Ja ze swojej strony dodam, że Euro omijam z daleka. Ze względu na wpychologię pokręconą i głuchotę selektywną, które to przypadłości nawet tak spokojnego misia jak ja wyprowadzają z równowagi. Oraz postępowanie reklamacyjne. Onegdaj tablet zakupiony właśnie w Euro oddał ducha(zero badań grawitacji, odporności mechanicznej, wpływu wody,kawy herbaty i innych płynów). Gwarancja, i identyczna odpowiedź. Magiczne nieprawidłowe użytkowanie.
Skończyło się na karczemnej awanturze, nieuznaniu stanowiska sklepu i żądaniu określenia sposobu spowodowania usterki. Sprzęt został wymieniony, ale niesmak pozostał.


22 sie 2017 16:48:54
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 08 lut 2012 15:18:28
Posty: 306
eCzytnik: i62HD AG, 2x inkBook Onyx, PB 623
Post Re: InkBook- ostrzeżenie.
Swego czasu dużo było tutaj przypadków pękających ekranów w inkbookach pozostawionych na noc do ładowania.
To co opisujecie tutaj z puchnącym akumulatorem może być wytłumaczeniem tych wydarzeń. Osobiście używam 2 inkbooków onyx i poza "denerwującym" włączaniem nie mam jakiś złych doświadczeń. no poza tym że w jednym z egzemplarzy po włączeniu wifi migocze podświetlenie. wifi właczam raz/dwa w miesiącu na chwilę w celu synchronizacji Legimi i ściągnięciu nowych książek.


23 sie 2017 8:22:46
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 21 sie 2017 12:16:08
Posty: 3
Post Re: InkBook- ostrzeżenie.
Z tego, co piszecie wynika tylko, w jak "głębokim poważaniu" ma klienta firma Arta-Tech. Mnie wzburzył nie tyle fakt samego pęknięcia ekranu, wszak zawsze może zdarzyć się egzemplarz np. z wadą materiałową, lecz sam fakt wciskania mi ciemnoty, że to ja go uszkodziłem przez "niewłaściwe użytkowanie", jak dosłownie ujęto w doręczonym mi piśmie z serwisu. W obliczu tego, że firma doskonale zdaje sobie sprawę z tego, że nie był to pojedynczy przypadek, jest to po prostu nieuczciwe. Mam nadzieję, że prędzej, niż później ta firma udławi się swą polityką wobec polskiego klienta. Piszę "polskiego", bo jak sądzę, takie coś by nie przeszło wobec zachodnioeuropejskiego klienta, o praktykach firmy zaraz zrobiłoby się głośno w mediach i nie miałaby ona tam po prostu racji bytu... W tej sferze jednak nadal jesteśmy poza Europą, nadal jesteśmy klientami pośledniejszego "sortu", niestety.


24 sie 2017 11:58:22
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 11 lis 2017 18:44:31
Posty: 2
eCzytnik: Pocketbook Touch Lux 3
Post Re: InkBook- ostrzeżenie.
Ja też mam problemy z inkbookiem, również chodzi o ekran, podobny przypadek :[ Czekam na odpowiedź, ale czarno to widzę :(

Polecacie PB Touch Lux 3? Albo coś innego, na czym działa Legimi i jest doświetlenie oraz normalna obsługa klienta. :)


11 lis 2017 18:52:32
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 13 lut 2012 20:52:18
Posty: 2472
Lokalizacja: Radom
eCzytnik: Kindle Touch, Kindle Voyage
Post Re: InkBook- ostrzeżenie.
PB TL 3 to prawdopodobnie najlepszy czytnik do Legimi.

Ale to właśnie Legimi ogranicza wybór – zarówno Kindle, Kobo, Tolino i B&N są na wyższym poziomie niż inne czytniki. Mam tu na myśli oczywiście nie specyfikację „na papierze”, a realną jakość sprzętu.


11 lis 2017 19:08:05
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 04 cze 2011 9:52:37
Posty: 2016
Lokalizacja: Kraków
eCzytnik: Kindle K3G Kindle Voyage Kobo Mini
Post Re: InkBook- ostrzeżenie.
Moim zdaniem PocketBook Touch HD jest obecnie najlepszy do Legimi (http://cyfranek.booklikes.com/post/1610 ... zielczosci).

_________________
Pozdrawiam,
Cyfranek
http://cyfranek.booklikes.com | https://www.facebook.com/cyfranekblog


Ostatnio edytowano 12 lis 2017 8:59:36 przez Cyfranek, łącznie edytowano 1 raz



11 lis 2017 21:38:01
Zobacz profil WWW
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 10 ] 


Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zalogowanych użytkowników i 1 gość


Nie możesz rozpoczynać nowych wątków
Nie możesz odpowiadać w wątkach
Nie możesz edytować swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów

Skocz do: