Teraz jest 24 lut 2018 18:25:42




Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 26 ]  Przejdź na stronę 1, 2  Następna strona
Inkbook classic- problem z pulpitem i wczytywaniem ebooków 
Autor Wiadomość
Użytkownik

Dołączył(a): 15 sie 2009 1:15:02
Posty: 21
eCzytnik: Sony PRS300, Inkbook Classic
Post Inkbook classic- problem z pulpitem i wczytywaniem ebooków
Witam,

od pół roku mam Inkbooka Classic i dotąd było wszystko ok aż do dziś. Akurat wrzuciłem większą partię książek z calibre (około 15) co łącznie dawało juz ok 75 na czytniku, trochę jedną poczytałem i wyłączyłem czytnik. Po ponownym włączeniu po około godzinie czytnik przestał wczytywać "pulpit" gdzie są ostatnio czytane i dodane książki, po wejściu do biblioteki większość książek nie ma okładek i się nie wczytuje. Po prostu czytnik ją ładuje i nagle przestaje ładować bez żadnego komunikatu. Zresetowałem czytnik bez rezultatu, potem przywróciłem mu ustawienia fabryczne i nic to nie dało. Mniemam że to jakiś problem z softem. Czytnik ma najnowsza aktualizację Inkbook_classic_20160222-1.0. która miała poprawiać właśnie wczytywanie ostatnio dodanych a jest jak widać. Czy konieczne jest oddanie go do serwisu czy ten problem można jakoś rozwiązać samodzielnie?

Drugie pytanie dotyczy gwarancji door-to-door która ma ten czytnik, ktoś już reklamował i może mi napisać jak to działa?

Z góry dziękuję za wszelką pomoc.


26 maja 2016 16:18:35
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 04 cze 2011 9:52:37
Posty: 2016
Lokalizacja: Kraków
eCzytnik: Kindle K3G Kindle Voyage Kobo Mini
Post Re: Inkbook classic- problem z pulpitem i wczytywaniem ebook
Jest jakaś możliwość wyczyszczenia/sformatowania pamięci wewnętrznej? Może jakiś plik tymczasowy się zapisał i wywala aplikację służącą do wyświetlania e-booków? Może ew. wgranie softu od nowa, mimo najnowszej wersji pomoże?

_________________
Pozdrawiam,
Cyfranek
http://cyfranek.booklikes.com | https://www.facebook.com/cyfranekblog


26 maja 2016 17:26:29
Zobacz profil WWW
Użytkownik

Dołączył(a): 15 sie 2009 1:15:02
Posty: 21
eCzytnik: Sony PRS300, Inkbook Classic
Post Re: Inkbook classic- problem z pulpitem i wczytywaniem ebook
wiesz co, po podłączeniu go do komputera widzę go jako dysk na którym są foldery z książkami, dokumentami, folder adobe ale nie mam pojęcia czy np formatowanie tego dysku jest możliwe lub czegoś nie zepsuje albo coś w tym pomoże


26 maja 2016 17:37:28
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 15 lip 2015 22:47:21
Posty: 133
eCzytnik: inkBook
Post Re: Inkbook classic- problem z pulpitem i wczytywaniem ebook
Jeżeli masz kopie tych plików to zaznacz "wyczyść kartę sd" podczas formatowania urządzenia. Jak to nie pomoże, to wgraj od nowa ten sam soft.

Wysłane z mojego SM-G900F przy użyciu Tapatalka


26 maja 2016 17:59:08
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 15 sie 2009 1:15:02
Posty: 21
eCzytnik: Sony PRS300, Inkbook Classic
Post Re: Inkbook classic- problem z pulpitem i wczytywaniem ebook
Ta aktualizacja nie ma opcji czyszczenia karty SD. A nie wiem czy można spróboweać to sformatować normalnie jak pendrive.


26 maja 2016 18:23:34
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 15 sie 2009 1:15:02
Posty: 21
eCzytnik: Sony PRS300, Inkbook Classic
Post Re: Inkbook classic- problem z pulpitem i wczytywaniem ebook
OK, sformatowałem i posadziłem jeszcze raz najnowszy soft. Bez efektów.


26 maja 2016 18:44:20
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 04 cze 2011 9:52:37
Posty: 2016
Lokalizacja: Kraków
eCzytnik: Kindle K3G Kindle Voyage Kobo Mini
Post Re: Inkbook classic- problem z pulpitem i wczytywaniem ebook
Spróbuj jutro kontaktu z serwisem, skoro czytnik na gwarancji. Daj znać, jak poszło.

_________________
Pozdrawiam,
Cyfranek
http://cyfranek.booklikes.com | https://www.facebook.com/cyfranekblog


26 maja 2016 18:58:49
Zobacz profil WWW
Użytkownik

Dołączył(a): 15 lip 2015 22:47:21
Posty: 133
eCzytnik: inkBook
Post Re: Inkbook classic- problem z pulpitem i wczytywaniem ebook
Dziwna sprawa...

Wysłane z mojego SM-G900F przy użyciu Tapatalka


26 maja 2016 19:24:32
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 15 sie 2009 1:15:02
Posty: 21
eCzytnik: Sony PRS300, Inkbook Classic
Post Re: Inkbook classic- problem z pulpitem i wczytywaniem ebook
Rozmawiałem z serwisem i wysłałem zgłoszenie reklamacji. Dalej będę informował.


30 maja 2016 7:59:18
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 15 sie 2009 1:15:02
Posty: 21
eCzytnik: Sony PRS300, Inkbook Classic
Post Re: Inkbook classic- problem z pulpitem i wczytywaniem ebook
I tu ciekawostka. Czytnik poszedł na serws wraz z kilkoma książkami i dostałem dziś maila:

witam serdecznie.

Na Pana czytnik w dniu dzisiejszym poświeciłem 2 godziny.

I już wszystko jasne.

Książki które Pan do Nas przesłał są uszkodzone.

Proponuje skorzystać z tego:

http://validator.idpf.org/application/validate

wszystkie książki zaczynające się na cyfrę a nie literę nie zaczytują się do ostatnio dodanych mają uszkodzone okładki itd

top blokuje czytnik, wystarczy że kilka pozycji uszkodzonych znajduje się w katalogu - i nie działa

Prawie wszystkie książki są uszkodzone, wszystko ma Pan na screenshotach w załącznikach

W przypadku zdiagnozowania problemu z tymi książkami prosimy o zgłoszenie się do wydawcy/ dystrybutora danych książęk

CZYTNIK NIE POSIADA USTERKI

Pozdrawiam

Kamil
Technik Serwisant
Regulamin Usług Serwisowych

Obrazek Obrazek Obrazek Obrazek Obrazek Obrazek Obrazek
ebay pictures upload

Książki zawsze przerabiam w Calibre i przez program wrzucam je na Czytnik. Dziwna sprawa bo pół roku te książki doskonale działały na czytniku i nagle przestały? Mam jeszcze dwa czytniki. Sony PRS500 i PRS300 i na obu te książki dobrze działają w tym na PRS300 bez konwersji. Co więcej cała ta teoria nie trzyma się kupy, na liście niedziałających plików są Szepty zgładzonych które w Validatorze nie mają błędów a działa podobno Korona śniegu i krwi która błędów ma masę. Sprawdziłem tez inne książki z serwisowej listy niedziałających plików i są na niej też inne pliki bez błędów.

Obrazek Obrazek Obrazek Obrazek Obrazek
galeria allegro

Teraz wychodzi na to że ja będę musiał zapłacić 50 zeta za "naprawę". Nie zatwierdzę kosztów i nie przyjmę czytnika póki ta sprawa nie zostanie wyjaśniona.


06 cze 2016 12:15:04
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 15 sie 2009 1:15:02
Posty: 21
eCzytnik: Sony PRS300, Inkbook Classic
Post Re: Inkbook classic- problem z pulpitem i wczytywaniem ebook
Finał historii jest taki że serwis postanowił się nie ustosunkować do wytkniętych przeze mnie błędów w opisie diagnozy. Co więcej serwisant podtrzymał kłamstwo że na legalnych książkach problem nie występuje, co nie jest prawdą. Więc chyba sprawa pójdzie do rzecznika praw konsumenta a dalej do sądu.


07 cze 2016 14:45:04
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 04 cze 2011 9:52:37
Posty: 2016
Lokalizacja: Kraków
eCzytnik: Kindle K3G Kindle Voyage Kobo Mini
Post Re: Inkbook classic- problem z pulpitem i wczytywaniem ebook
Trzymam kciuki za postępy w sprawie. Może zadzwoń do nich i przedstaw wyniki własnych testów plików? Niech odeślą na swój koszt, sprzedaj czytnik jako uszkodzony i kupisz sobie coś porządnego... Niestety np. Sony PRS-T3 ciągle w cenie :P
Coś nie mamy na forum szczęścia do kontaktów z serwisem Atra Techu :( przypadek?

_________________
Pozdrawiam,
Cyfranek
http://cyfranek.booklikes.com | https://www.facebook.com/cyfranekblog


07 cze 2016 14:55:29
Zobacz profil WWW
Użytkownik

Dołączył(a): 06 lut 2014 13:12:15
Posty: 112
Lokalizacja: www.MOBO.pl
eCzytnik: Onyx C65 AG, Onyx T68, inkBOOK Onyx
Post Re: Inkbook classic- problem z pulpitem i wczytywaniem ebook
Cyfranek napisał(a):
Coś nie mamy na forum szczęścia do kontaktów z serwisem Atra Techu :( przypadek?


Nie, to nie przypadek, a reguła (wiem z doświadczenia).


07 cze 2016 18:48:02
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 15 sie 2009 1:15:02
Posty: 21
eCzytnik: Sony PRS300, Inkbook Classic
Post Re: Inkbook classic- problem z pulpitem i wczytywaniem ebook
Szczerze mówiąc sprawa mnie trochę załamała. nie dość że muszę zabulić 50 zeta to jeszcze przy czytniku nic nie zrobiono, mam 99 procent szans że jeśli wróci to problem będzie dalej. Cóż, jutro rano wykonam telefon do biura firmy jak oni widza sprawę i do rzecznika praw konsumenta. Będę informował dalej.


07 cze 2016 22:08:32
Zobacz profil
Użytkownik

Dołączył(a): 06 lut 2014 13:12:15
Posty: 112
Lokalizacja: www.MOBO.pl
eCzytnik: Onyx C65 AG, Onyx T68, inkBOOK Onyx
Post Re: Inkbook classic- problem z pulpitem i wczytywaniem ebook
Jaeger napisał(a):
Cóż, jutro rano wykonam telefon do biura firmy


Przygotuj się na kilka ciepłych słów na swój temat i słowotok 3 tony wyżej niż Twój :D

BTW. następnym razem reklamuj z tytułu rękojmi - nic nie płacisz za ich pseudo "ekspertyzę".


08 cze 2016 9:10:09
Zobacz profil
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 26 ]  Przejdź na stronę 1, 2  Następna strona


Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zalogowanych użytkowników i 1 gość


Nie możesz rozpoczynać nowych wątków
Nie możesz odpowiadać w wątkach
Nie możesz edytować swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów

Skocz do: